5 razones por las que RadioShack cerró
En febrero de 2015, RadioShack (RSHCQ), una reconocida tienda de electrónica, se acogió al Capítulo 11 de la protección por bancarrota luego de muchos errores financieros y operativos. La empresa tenía demasiadas tiendas que canibalizaban los ingresos entre sí y generaban pérdidas. RadioShack no se adaptó ni mantuvo su relevancia cuando la mayoría de las ventas de productos electrónicos cambiaron en línea y el minorista se quedó atrapado en ubicaciones físicas únicamente.
De 2013 a 2014, RadioShack tuvo una alta concentración de ventas proveniente de teléfonos celulares, que representó más del 50% de las ventas totales y generó bajos márgenes de ganancia. La empresa cambió con frecuencia su dirección y dirección para el cambio. Además, RadioShack cometió un error financiero al tomar un préstamo de Salus Capital en 2013 que requería que el prestamista cerrara no más de 200 tiendas al año.
1. Alta concentración en tienda
En 2014, RadioShack operaba alrededor de 4.300 tiendas en América del Norte. Sin embargo, había muchas tiendas que estaban ubicadas demasiado cerca unas de otras. Por ejemplo, había 25 tiendas cerca de Sacramento, California, ubicadas dentro de un radio de 25 millas, y siete tiendas dentro de cinco millas alrededor de Brooklawn, Nueva Jersey. Con tantas tiendas muy cerca unas de otras, RadioShack experimentó una caída significativa en la rentabilidad y problemas de inventario a medida que el tráfico de la tienda se agotaba. Se volvió muy costoso mantener tantas tiendas con un inventario a veces insuficiente en un área.
2. Competencia en línea
Confiando únicamente en su red de ventas física, RadioShack comenzó a experimentar una gran rentabilidad y presión de ventas, ya que los consumidores compraban piezas de electrónica y otros dispositivos de minoristas en línea como Amazon y eBay. Para muchos consumidores, RadioShack se volvió irrelevante; cualquier pieza electrónica se puede comprar más barata con solo hacer clic en un botón y entregarla en cualquier lugar dentro de los Estados Unidos. Además, los consumidores presentaron numerosas quejas de que RadioShack carecía de cierto inventario, por lo que era aún menos probable que los compradores regresaran.
3. Concentración de productos
A principios de la década de 2000, la empresa hizo un cambio estratégico hacia la venta de teléfonos móviles y accesorios que demostraron ser lucrativos durante algún tiempo. En 2014, los teléfonos móviles por sí solos representaron alrededor del 50% de las ventas totales de la empresa, lo que la convierte en una propuesta muy arriesgada de alta concentración de productos. Las cosas comenzaron a cambiar rápidamente después de la introducción del iPhone en 2007. A medida que los canales de venta de teléfonos celulares comenzaron a cambiar hacia la compra de teléfonos a través de operadores inalámbricos, muchos operadores redujeron sustancialmente los pagos a RadioShack y revendedores similares para mitigar el costo creciente de subsidiar iPhones. Como resultado, los márgenes de beneficio y las ventas de RadioShack se deterioraron significativamente, precipitando la quiebra de la empresa.
4. Problemas de gestión
La gestión en constante cambio no ayudó a los esfuerzos de la empresa por revertirse. De 2005 a 2014, la compañía cambió siete veces a sus directores ejecutivos. Joseph Magnacca se unió a RadioShack en 2013 como su CEO para acelerar el cambio. La empresa se fijó el objetivo de restaurar la rentabilidad para 2015 con una tienda importante y renovó el producto, cambios en la estructura de compensación y campañas de marketing agresivas. Sin embargo, a medida que el esfuerzo de Magnacca comenzó a desarrollarse, los resultados empeoraron debido al aumento de los costos, los cambios constantes en las órdenes de administración con poca antelación y las estructuras de comisiones confusas. La moral de los trabajadores y las ganancias de la empresa cayeron aún más.
5. Errores financieros
Debido a que RadioShack había experimentado ganancias negativas desde 2012, la compañía necesitaba importantes aportaciones de capital para mantenerse solvente. En octubre de 2013, RadioShack pudo obtener una línea de crédito de $ 585 millones de GE Capital y el préstamo a plazo de $ 250 millones de Salus. El préstamo a plazo de $ 250 millones vino con la condición de que RadioShack no pudiera cerrar más de 200 tiendas por año sin el consentimiento de Salus.
A medida que la quema de efectivo de RadioShack se aceleró en 2014, la compañía intentó cerrar más de una cuarta parte de sus tiendas para detener las salidas de efectivo; sin embargo, Salus frustró los esfuerzos de cierre debido a la falta de confianza en que el plan de negocios de la compañía fuera exitoso. Esto aceleró la declaración de quiebra debido a las ventas mediocres de la temporada navideña 2014-2015 y al continuo gasto de efectivo.