Por qué debería quedarse con los grandes bancos
Los grandes bancos nacionales han recibido mucha prensa negativa últimamente. Los planes ahora descartados de Bank of America, Wells Fargo, Chase y SunTrust de introducir una tarifa mensual por el uso de la tarjeta de débito ayudaron a desencadenar el Día de la Transferencia Bancaria, una protesta nacional el 5 de noviembre de 2011 en la que los clientes insatisfechos de los grandes bancos cambiaron a los bancos pequeños. y cooperativas de ahorro y crédito.
La Asociación Nacional de Cooperativas de Crédito Federales (NAFCU) afirma que el 63,9% de los miembros de NAFCU que respondieron a la encuesta informal en línea de la asociación informaron un aumento de membresía en octubre de 2011. La encuesta también encontró que las razones más comunes de los miembros de las cooperativas de ahorro y crédito para cambiar fueron bancos, aumento de las tarifas de las tarjetas de débito y deficiente servicio al cliente.
De manera similar, la Asociación Nacional de Cooperativas de Crédito (CUNA) afirma que el Día de Transferencia Bancaria trajo a las cooperativas de crédito 40.000 nuevos miembros y $ 80 millones en fondos de nuevas cuentas de ahorro. La CUNA también informó que en el período previo al Día de la Transferencia Bancaria, alrededor de 650.000 personas se unieron a las uniones de crédito y depositaron $ 4.5 mil millones en nuevos ahorros.
A pesar de la sabiduría percibida de estas multitudes, es posible que desee seguir con los grandes bancos. Este es el por qué. (Para obtener más información, lea Cómo las protestas podrían cambiar la banca).
TUTORIAL: Banca
Los grandes bancos no son necesariamente impersonales
Katerina Taylor, una banquera experimentada y educadora de conocimientos financieros de Smart Kidz Money Matters, dice que los bancos pequeños intentan aprovechar la idea de que, debido a su tamaño, brindan un servicio de atención al cliente comunitario íntimo a sus clientes. Pero esta idea no es un hecho.
«Cada banco, independientemente de su tamaño, puede ofrecer una experiencia de cliente de la comunidad local. Muchos grandes bancos y bancos regionales emplean a personas de sus comunidades particulares. Su cajero de banco grande o banquero personal puede ir a la iglesia con el pastor local, consulte a su antiguo director tienda de comestibles o tener hijos que jueguen en el mismo equipo de béisbol «, dice.
En otras palabras, no debe asumir que obtendrá un servicio más personal en un banco pequeño o un servicio menos personal en un banco grande.
Los grandes bancos tienen amplias redes de cajeros automáticos y sucursales ubicuas
Cuando visite el cajero automático de su propio banco, no pagará una tarifa por retirar dinero, y los grandes bancos tienen muchos cajeros automáticos. Estos cajeros automáticos no solo se encuentran en los propios bancos, sino también en ubicaciones minoristas populares como supermercados, tiendas de conveniencia y comerciantes masivos. Bank of America (NYSE: BAC ) tiene más de 18,000 cajeros automáticos, mientras que Chase cuenta con 16,500 cajeros automáticos y Wells Fargo (NYSE: WFC ) cuenta con 12,000 cajeros automáticos. Entre los grandes bancos, Citibank encabeza la lista con 29.000.
Si usa los cajeros automáticos con frecuencia, tiene sentido tener una cuenta corriente que facilite evitar las tarifas de los cajeros automáticos, por lo que usar un banco grande con una presencia importante en su área podría ser la mejor opción.
Sin embargo, hay otras formas de obtener acceso a cajeros automáticos sin cargo. Si bien pagará la tarifa del cajero automático por adelantado cuando retire dinero, algunos bancos en línea reembolsarán algunas o todas las tarifas de cajero automático de sus clientes. Ally Bank y Charles Schwab Bank (NYSE: SCHW ) no cobran tarifas de cajero automático, y First Trade Union Bank reembolsará hasta $ 20 por mes en tarifas de cajero automático. Algunas uniones de crédito y bancos pequeños también brindan este servicio.
Sin embargo, si realiza alguna de sus operaciones bancarias en persona y desea la flexibilidad de visitar a un cajero incluso si viaja fuera de su ciudad o estado, probablemente querrá pertenecer a un banco con numerosas sucursales. Chase tiene 5.300 sucursales y Wells Fargo 6.200, según los sitios web de las empresas.
Los grandes bancos simplifican la banca en el extranjero
Si viaja con frecuencia al extranjero o tiene unas vacaciones internacionales próximas, una cuenta en un banco importante podría ahorrarle dinero.
«Algunos grandes bancos y bancos regionales han desarrollado una relación con minoristas de cajeros automáticos independientes, de modo que incluso si sus clientes usan el cajero automático, no hay ningún costo», dice Taylor.
Los clientes de Bank of America pueden usar sus tarjetas de cajero automático sin cargos en los bancos de Global ATM Alliance. La alianza incluye a BNP Paribas (Francia), BNL d’Italia (Italia), Barclay’s (Inglaterra), Deutsche Bank (Alemania), Westpac (Australia y Nueva Zelanda) y Scotiabank (Canadá y el Caribe). Los clientes de Citibank pueden realizar retiros sin cargo en 40 países en un cajero automático de Citibank, en los cajeros automáticos de MoneyPass o Publix Food Stores. Por otro lado, los clientes de Wells Fargo y Chase pagan una tarifa de $ 5 para retirar efectivo en un cajero automático fuera de los Estados Unidos.
Los grandes bancos pueden ser mejores para la banca comercial
Algunos clientes comerciales pueden encontrar que los grandes bancos satisfacen sus necesidades mejor que los pequeños.
«Creo que mi empresa es un excelente ejemplo de cómo los grandes bancos han ayudado realmente a nuestro negocio», dice Derek Capo, director ejecutivo de la empresa de programas de inmersión lingüística Next Step China.
«Comenzamos nuestro negocio en medio de la crisis financiera y Bank of America hizo todo lo posible para asegurarse de que nos hicieran felices. Han renunciado a cientos de dólares en tarifas y hemos ahorrado dinero gracias a su Alianza Global de Cajeros Automáticos. sacar dinero en China sin tarifas de cajero automático «.
Capo es una prueba de que no todos los clientes de los grandes bancos están descontentos. Dice que el consejo de Bank of America ayudó a su empresa a configurar sus cuentas y evitar un problema de cheques fraudulentos.
«Realmente creo que para las pequeñas empresas los grandes bancos están bien», dice Capo. «Ningún banco pequeño, mediano o incluso más grande podría haber hecho lo que hizo Bank of America por nosotros. Quizás somos la excepción, pero no creo que seamos especiales», agrega.
La línea de fondo
Los grandes bancos no son necesariamente malos, y los bancos pequeños y las cooperativas de crédito no son necesariamente una mejor alternativa. Cada persona tiene necesidades bancarias únicas y debe evaluar los méritos y las deficiencias de las opciones disponibles para encontrar la mejor opción. Incluso podría tener sentido tener cuentas en varios bancos para satisfacer múltiples necesidades. En última instancia, su razón para elegir un banco no debe basarse en su tamaño, sino en la compatibilidad de sus servicios y funciones con sus necesidades bancarias. (Para obtener más artículos sobre banca, consulte Bag The Best Bank Account ).