Teoría de la agencia versus teoría de las partes interesadas: ¿Cuál es la diferencia?

Teoría de la agencia versus teoría de las partes interesadas: una descripción general

Existen ciertas teorías que explican las relaciones comerciales y se utilizan para comprender y explicar estas relaciones. En particular, las teorías proporcionan un medio para comprender los desafíos comerciales. Hay problemas en los negocios que pueden ser el resultado de una desinformación genuina o que, en realidad, pueden ser causados ​​por intereses comerciales en conflicto.

Las teorías de la agencia y las partes interesadas se utilizan a menudo para delinear los intereses de los accionistas, empleados, clientes, público y proveedores. Muchos desafíos que se manifiestan en el mundo empresarial como resultado de información incompleta, falta de comunicación y conflictos pueden explicarse utilizando estas dos teorías.

Teoría de la Agencia

La teoría de la agencia describe los problemas que ocurren cuando una parte representa a otra en los negocios, pero tiene diferentes puntos de vista sobre cuestiones comerciales clave o intereses diferentes a los del principal. El agente, actuando en nombre de otra parte, puede estar en desacuerdo sobre el mejor curso de acción y permitir que las creencias personales influyan en el resultado de una transacción.

El agente también puede optar por actuar en interés propio en lugar de en los intereses del principal. Esto puede resultar en un conflicto entre las dos partes y podría ser un problema de agencia. La teoría de la agencia tiende a centrarse principalmente en el interés de los accionistas.

La teoría de las partes interesadas

La teoría de las partes interesadas describe la composición de las organizaciones como una colección de varios grupos individuales con diferentes intereses. Estos intereses, tomados en conjunto, representan la voluntad de la organización. En la medida de lo posible, las decisiones comerciales deben considerar los intereses de este grupo colectivo y promover la cooperación general.

El conflicto representa una erosión de estos intereses. Es posible que no siempre sea posible reunir a estos grupos distintos para llegar a un acuerdo, por lo que las decisiones comerciales deben considerar cada punto de vista y optimizar la toma de decisiones para incluir todas las voces.

Diferencias clave

Con la teoría de la agencia, existen diferencias en lo que el principal y el agente piensan que es el mejor curso de acción, también conocido como el problema principal-agente. La teoría del agente puede surgir en casos como los administradores de cartera, los agentes, que administran activos en nombre de un individuo o empresa, el principal. La pérdida de la agencia se produce cuando el principal sugiere que ocurrió una pérdida debido a las acciones de un agente que no fueron en el mejor interés del principal.

Con la teoría de las partes interesadas, hay una diferencia en las prioridades de las partes interesadas, ya sean internas o externas. Las partes interesadas internas pueden incluir empleados, inversores o propietarios. Las partes interesadas externas incluyen aquellas que se ven afectadas por las decisiones de una empresa, como proveedores o acreedores.

Un ejemplo incluiría un conflicto entre la dirección de la empresa y los accionistas. La gerencia puede tomar decisiones que no necesariamente mejoran el valor para los accionistas, lo cual está en conflicto con los intereses de los accionistas. La compensación basada en el desempeño, que vincula los incentivos de gestión con el valor para los accionistas, es una forma en que las empresas buscan abordar la teoría de las partes interesadas. Sin embargo, esto viene sin sus propios problemas, que incluyen tratar de impulsar el desempeño a corto plazo sacrificando el crecimiento a largo plazo.