Mercado vertical

¿Qué es un mercado vertical?

Un mercado vertical es un mercado que engloba a un grupo de empresas y clientes que están todos interconectados en torno a un nicho específico. Las empresas en un mercado vertical están en sintonía con las necesidades especializadas de ese mercado y, por lo general, no atienden a un mercado más amplio. Como tal, los mercados verticales suelen tener su propio conjunto de estándares comerciales. También pueden tener grandes barreras de entrada para nuevas empresas.

Comprensión de un mercado vertical

El mercado empresarial global ofrece una multitud de oportunidades para todo tipo de empresas. Los proveedores de mercados verticales se centran en bienes y servicios específicos que satisfacen las necesidades de un grupo de clientes de nicho. Estos mercados son lo opuesto a  los mercados horizontales  que venden sus productos y servicios en múltiples industrias con una asociación más amplia entre una variedad de negocios y segmentos comerciales.

Una empresa que opere o busque trabajar en un mercado vertical generalmente necesitará adoptar un enfoque estratégico algo diferente al de una empresa de mercado horizontal. Los negocios de mercado vertical pueden ser específicos de la industria o demográficos. Independientemente, buscan apuntar a un mercado estrecho que tiene sus propias idiosincrasias. En algunos casos, los gerentes de negocios en un mercado vertical pueden encontrar ciertas ventajas sobre operar en un mercado horizontal más amplio.

Ventajas de un mercado vertical

Los operadores en un mercado vertical pueden apuntar a un segmento particular donde tienen una  ventaja comparativa. A medida que estos operadores crecen dentro de un entorno de mercado vertical específico, también adquieren experiencia en las tendencias, terminología, regulaciones y un mayor nivel de competitividad de su mercado.

Algunas de las ventajas más considerables para las empresas del mercado vertical provienen de los ahorros en los gastos de marketing. Las empresas de mercado vertical tienen la ventaja de dirigirse a una base de clientes más reducida. Este enfoque limitado puede conducir a campañas de marketing más optimizadas y enfocadas que son menos costosas que aquellas que buscan llegar a una audiencia masiva más amplia.

En general, una empresa que se especializa en una vertical puede proporcionar información específica y servicios especializados a los clientes, convirtiéndose en un componente integral de su negocio a largo plazo. Con productos y servicios especializados, una empresa vertical puede justificar cobrar tarifas más altas que pueden resultar en mayores ganancias a partir de un enfoque de mercado reducido.

Los aspectos prácticos de un mercado vertical

Si bien los mercados verticales se concentran en una industria o un grupo demográfico específico, estos mercados concentrados aún pueden tener una amplia base de clientes. Una amplia base de clientes del mercado vertical es ventajosa porque cuanto mayor es la demanda de un producto específico, mayor es la oportunidad de ingresos.

En un mercado vertical, los clientes suelen tener un alto nivel de poder adquisitivo, lo que a menudo lleva a requerir más atención en cada relación con el cliente. Esta construcción de relaciones es a menudo crucial debido al estrecho enfoque del mercado. Los clientes de un mercado vertical suelen depender de un único proveedor de servicios para satisfacer sus necesidades a largo plazo. Las empresas del mercado vertical también suelen estar mejor posicionadas para comprender las tendencias del mercado y cómo los eventos afectan a sus clientes.

Ejemplo del mundo real

En algunos casos, un mercado en particular puede ser muy específico, lo que conduce a un mercado vertical único de forma aislada. Sin embargo, en general, las industrias pueden incluir varias verticales de mercado de manera integral con alguna superposición potencial.

Las tiendas de comestibles son un ejemplo de una industria. Una empresa como Walmart podría considerarse parte de un mercado horizontal. Walmart sirve a casi todos los sectores demográficos del mercado y se asocia con una amplia gama de minoristas. En comparación, una empresa como Whole Foods se centra en productos comestibles orgánicos.

Whole Foods, por lo tanto, tiene operaciones en el mercado vertical de comestibles orgánicos, y se ocupa principalmente de consumidores de alimentos orgánicos y mayoristas de alimentos orgánicos. Las empresas de la vertical de abarrotes orgánicos establecen sus propios estándares comerciales y crean un entorno de mercado específico. Por el contrario, Walmart trata con una amplia gama de clientes y proveedores, lo que lleva a actividades comerciales más variadas.