Reunión de ventas
¿Qué es una reunión de ventas?
El término reunión de ventas se refiere a una reunión o foro programado por el departamento de ventas de una empresa. Los miembros del equipo pueden discutir las políticas y los procedimientos de ventas, los incentivos o uno de los productos o servicios de la empresa. Las reuniones de ventas son una parte importante del proceso de ventas porque están diseñadas para ayudar en el desarrollo de productos y servicios mientras se establecen relaciones, se identifican deficiencias y necesidades y se describen los beneficios del producto.
Conclusiones clave
- Una reunión de ventas es una reunión o un foro programado por el departamento de ventas de una empresa.
- Los participantes generalmente incluyen gerentes de ventas, otro personal de la empresa, equipos de ventas y / o clientes.
- Las reuniones de ventas se utilizan a menudo para motivar al personal, identificar desafíos, brindar actualizaciones y brindar a los clientes nuevos y existentes conocimientos sobre el producto.
Cómo funcionan las reuniones de ventas
Una reunión de ventas es una reunión programada por los gerentes de ventas del departamento u otros ejecutivos. Las partes involucradas en estas reuniones incluyen miembros del departamento de ventas, otro personal clave de la empresa, desarrolladores y / o fabricantes. A la reunión también pueden asistir clientes nuevos y / o existentes.
Las reuniones de ventas se convocan por diversas razones y dependen del tipo de empresa. Pueden usarse como una forma de:
- motivar al personal, reconocer a los mejores y establecer objetivos del departamento
- discutir nuevos productos y servicios en desarrollo y brindar actualizaciones de productos
- identificar desafíos y problemas en el departamento
- superar las deficiencias en las cifras de ventas
- Desarrollar estrategias y mejoras para productos nuevos y existentes.
- Proporcionar a los clientes nuevos y existentes conocimiento de la empresa y del producto, incluidos los beneficios de las ofertas de la empresa
Por ejemplo, las instituciones financieras pueden programar reuniones de ventas en las que participen planificadores financieros personales para discutir las metas de jubilación, establecer una relación y explicar cómo los productos de inversión y la administración de fondos cumplirán las metas del cliente potencial. Las empresas de tecnología pueden programar reuniones de ventas con su personal para proporcionar demostraciones de nuevos productos y servicios para que puedan venderlos mejor al público en general.
Las reuniones de ventas, que también se denominan conferencias de ventas, no siempre están estructuradas en un formato de presentación formal. Pueden tener lugar en entornos informales, como conversaciones individuales o incluso conferencias telefónicas. Y gracias a Internet, las reuniones de ventas también se pueden llevar a cabo en línea a través de sitios de videoconferencia como Zoom, Skype o Webex, siempre que los participantes tengan acceso a una computadora u otro dispositivo y una conexión a Internet o inalámbrica.
Consideraciones Especiales
Los gerentes de ventas y otros jefes de departamento deben sopesar los beneficios de organizar reuniones de ventas porque pueden ser costosos. Como tal, deben sostenerse con moderación y solo cuando sea necesario. Aunque, en teoría, pueden ayudar al departamento, programar estas reuniones a menudo puede reducir la productividad, especialmente si se llevan a cabo de forma regular. Esto se debe a que cuanto más tiempo pasan los miembros del equipo en las reuniones, menos tiempo tienen para estar realmente en el trabajo.
Programar demasiadas reuniones de ventas puede resultar costoso y provocar una pérdida de productividad.
Las reuniones que se llevan a cabo internamente generalmente no incluyen a los clientes y, a menudo, las dirigen gerentes de ventas o ejecutivos que supervisan la división de ventas de una organización. La reunión puede presentar actualizaciones sobre campañas para presentar productos y servicios a los clientes, la introducción de nuevos esfuerzos de marketing y otros elementos que pueden afectar el proceso de ventas. Por ejemplo, es posible que el equipo de ventas deba ponerse al día sobre cómo aprovechar el software para conectarse y alentar a los prospectos de ventas a comprometerse con una compra.
Se puede incluir personal de otros departamentos en las reuniones de ventas para agregar una perspectiva sobre los productos que se venden. El personal que no es de ventas también puede unirse a un representante de ventas cuando presenta un producto a un cliente potencial. Por ejemplo, un vendedor puede traer a un experto técnico para ayudar a demostrar al cliente cómo funciona un producto.
No es raro que las reuniones de ventas dentro de las empresas destaquen a los mejores empleados del equipo de ventas, presentándolos como ejemplos a sus pares. Los gerentes de ventas también pueden usar el tiempo para discutir cómo el equipo de ventas se acerca a los clientes y las formas en que intentan persuadirlos para que compren el servicio o producto. Es posible que haya una nueva guía sobre el lenguaje que el equipo de ventas debe usar al discutir una posible venta con un cliente potencial. También podrían describirse las instrucciones sobre la frecuencia con la que debe comunicarse con los prospectos de ventas.