Principio de Peter
¿Qué es el principio de Peter?
El Principio de Peter es una observación de que la tendencia en la mayoría de las jerarquías organizacionales, como la de una corporación, es que cada empleado ascienda en la jerarquía a través de la promoción hasta que alcance un nivel de incompetencia respectiva. En otras palabras, una secretaria de la oficina principal que es bastante buena en su trabajo puede ser ascendida a asistente ejecutiva del CEO para la que no está capacitada o preparada, lo que significa que sería más productiva para la empresa (y probablemente para ella misma). ) si no hubiera sido ascendida.
El Principio de Peter se basa, por tanto, en la idea paradójica de que los empleados competentes seguirán ascendiendo, pero en algún momento serán promovidos a puestos para los que son incompetentes, y luego permanecerán en esos puestos por el hecho de que no lo hacen. demostrar cualquier competencia adicional que los haría reconocidos para una promoción adicional.
De acuerdo con el Principio de Peter, cada puesto en una jerarquía determinada eventualmente será ocupado por empleados que son incompetentes para cumplir con las obligaciones laborales de sus respectivos puestos.
- El Principio de Peter observa que los empleados ascienden en la jerarquía de una empresa a través de la promoción hasta que alcanzan un nivel de incompetencia respectiva.
- Como resultado, de acuerdo con el Principio de Peter, cada puesto en una jerarquía determinada eventualmente será ocupado por empleados que son incompetentes para cumplir con las obligaciones laborales de sus respectivos puestos.
- Una posible solución al problema planteado por el Principio de Peter es que las empresas proporcionen una formación adecuada en habilidades a los empleados que reciben un ascenso y que se aseguren de que la formación sea adecuada para el puesto al que han sido promovidos.
Comprender el principio de Peter
El Principio de Peter fue establecido por el académico y sociólogo canadiense, Dr. Laurence J. Peter, en su libro de 1968 titulado «El Principio de Peter». El Dr. Peter declaró en su libro que la incapacidad de un empleado para cumplir con los requisitos de un puesto determinado al que es ascendido puede no ser el resultado de una incompetencia general por parte del empleado, sino que se debe al hecho de que el puesto simplemente requiere habilidades diferentes a las que el empleado realmente posee.
Por ejemplo, un empleado que es muy bueno para seguir las reglas o las políticas de la empresa puede ser promovido al puesto de crear reglas o políticas, a pesar de que ser un buen seguidor de reglas no significa que un individuo sea apto para ser un buen creador de reglas.
El Dr. Peter resumió el Principio de Peter con un giro en el viejo adagio de que «la crema sube a la superficie» al afirmar que «la crema sube hasta que se agria». En otras palabras, el desempeño excelente de los empleados se promueve inevitablemente hasta el punto en que el desempeño del empleado ya no es excelente, o incluso satisfactorio.
De acuerdo con el Principio de Peter, la competencia se recompensa con la promoción porque la competencia, en forma de rendimiento de los empleados, es notable y, por lo tanto, generalmente se reconoce. Sin embargo, una vez que un empleado alcanza un puesto en el que es incompetente, ya no se lo evalúa en función de su producción, sino que se evalúa en función de factores de entrada, como llegar al trabajo a tiempo y tener una buena actitud.
El Dr. Peter argumentó además que los empleados tienden a permanecer en puestos para los que son incompetentes porque la mera incompetencia rara vez es suficiente para hacer que el empleado sea despedido del puesto. Por lo general, solo la incompetencia extrema causa el despido.
La mayoría de las personas no rechazarán un ascenso, especialmente si se trata de un salario y un prestigio más altos, incluso si saben que no están calificados para el puesto.
Superar el principio de Peter
Una posible solución al problema planteado por el Principio de Peter es que las empresas proporcionen una formación adecuada en habilidades a los empleados tanto antes como después de recibir un ascenso, y que se aseguren de que la formación sea adecuada para el puesto al que han sido promovidos.
Sin embargo, el Dr. Peter predijo con pesimismo que incluso una buena capacitación de los empleados es finalmente incapaz de superar la tendencia general de las organizaciones a promover a los empleados a puestos de incompetencia, a los que él se refiere como puestos de «colocación final». Promocionar a las personas al azar ha sido otra propuesta, pero una que no siempre sienta bien a los empleados.
Evidencia del principio de Peter
El Principio de Peter suena intuitivo una vez que se comprende la idea y se pueden construir modelos que predigan el fenómeno. Aún así, es difícil obtener evidencia del mundo real de su ocurrencia generalizada.
En 2018, los economistas Alan Benson, Danielle Li y Kelly Shue analizaron el desempeño y las prácticas de promoción de los vendedores en 214 empresas estadounidenses para probar el principio de Peter. Descubrieron que, de hecho, las empresas tendían a promover a los empleados a puestos directivos en función de su desempeño en su puesto anterior, en lugar de basarse en el potencial de gestión. De acuerdo con el principio de Peter, los investigadores encontraron que los empleados de ventas de alto desempeño tenían más probabilidades de ser promocionados, y que también tenían más probabilidades de tener un desempeño deficiente como gerentes, lo que genera costos considerables para las empresas.