Segmento de mercado
¿Qué es un segmento de mercado?
Un segmento de mercado es un grupo de personas que comparten una o más características comunes, agrupadas con fines de marketing. Cada segmento de mercado es único y los especialistas en marketing utilizan varios criterios para crear un mercado objetivo para su producto o servicio. Los profesionales del marketing abordan cada segmento de manera diferente, después de comprender completamente las necesidades, los estilos de vida, la demografía y la personalidad del consumidor objetivo.
Comprensión de los segmentos del mercado
Un segmento de mercado es una categoría de clientes que tienen gustos y disgustos similares en un mercado por lo demás homogéneo. Estos clientes pueden ser individuos, familias, empresas, organizaciones o una combinación de varios tipos. Se sabe que los segmentos del mercado responden de manera algo predecible a una estrategia, plan o promoción de marketing. Esta es la razón por la que los especialistas en marketing utilizan la segmentación al decidir un mercado objetivo. Como sugiere su nombre, la segmentación del mercado es el proceso de separar un mercado en subgrupos, en los que sus miembros comparten características comunes.
Para cumplir con los criterios más básicos de un segmento de mercado, deben estar presentes tres características. Primero, debe haber homogeneidad entre las necesidades comunes del segmento. En segundo lugar, debe haber una distinción que haga que el segmento sea único de otros grupos. Por último, se requiere la presencia de una reacción común, o una respuesta similar y algo predecible al marketing. Por ejemplo, las características comunes de un segmento de mercado incluyen intereses, estilo de vida, edad, género, etc. Los ejemplos comunes de segmentación del mercado incluyen geográficos, demográficos, psicográficos y de comportamiento.
Conclusiones clave
- Un segmento de mercado es un grupo de personas en un mercado homogéneo que comparten características comerciales comunes.
- Los criterios para un segmento de mercado son que haya homogeneidad entre las principales necesidades del segmento, el segmento debe ser único y los miembros del segmento deben producir una reacción común a las tácticas de marketing.
- Los rasgos comunes del segmento de mercado incluyen intereses, estilo de vida, edad y género.
Ejemplos de segmentos de mercado y segmentación de mercado
Un buen ejemplo de segmentos de mercado y cómo una empresa comercializa a esos grupos es la industria bancaria. Todos los bancos comerciales prestan servicios a una amplia gama de personas, muchas de las cuales tienen situaciones de vida con las que se puede relacionar y objetivos monetarios. Si, por ejemplo, un banco desea comercializar a los Baby Boomers, realiza una investigación y descubre que la planificación de la jubilación es el aspecto más importante de sus necesidades financieras. El banco, por lo tanto, comercializa cuentas con impuestos diferidos a este segmento de consumidores.
Yendo un paso más allá, si el mismo banco quiere comercializar productos y servicios de manera efectiva para los millennials, las cuentas IRA Roth y las cuentas 401 (k) pueden no ser la mejor opción. En cambio, el banco realiza una investigación de mercado en profundidad y descubre que la mayoría de los millennials planean tener una familia. El banco utiliza esos datos para comercializar cuentas de ahorro e inversión aptas para la universidad para este segmento de consumidores.
Por el contrario, a veces una empresa ya tiene un producto pero aún no conoce su segmento de consumidores objetivo. En este escenario, corresponde a la empresa definir su mercado y atender su oferta a su grupo objetivo. Los restaurantes son un buen ejemplo. Si un restaurante está cerca de una universidad, puede comercializar su comida de tal manera que atraiga a los estudiantes universitarios a disfrutar de happy hours en lugar de tratar de atraer clientes comerciales de alto valor.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un segmento de mercado?
Un segmento de mercado se refiere a un subgrupo de clientes que comparten características comunes como intereses, geografía, edad, demografía o estilo de vida. Los segmentos de mercado, que se utilizan comúnmente en las estrategias de marketing, ayudan a las empresas a optimizar su producto o servicio para satisfacer las necesidades de un segmento determinado. A menudo, los segmentos del mercado se utilizan para identificar un mercado objetivo.
¿Cómo identifica los segmentos del mercado?
En términos generales, para identificar un segmento de mercado se deben cumplir los siguientes tres criterios. Para empezar, las principales necesidades de un subgrupo deben ser homogéneas. En segundo lugar, el segmento debe compartir características distintas. Finalmente, el segmento produce una respuesta similar a las técnicas de marketing. Los posibles compradores se agrupan en varios segmentos, a menudo según el valor que otorgan a un producto o servicio.
¿Qué es un ejemplo de segmento de mercado?
Piense en una empresa que comercialice productos de salud y belleza para hombres y mujeres. Por lo general, estos productos, como las maquinillas de afeitar o el cuidado de la piel, son más costosos para las mujeres que para los hombres. Mientras tanto, el empaque del producto también difiere, con productos dirigidos a mujeres que tienen rosas y acentos florales que se alinean con los estereotipos de género. Por otro lado, los productos dirigidos a hombres de la compañía se caracterizan por negros y grises más resistentes.