Auditoría de gestión
¿Qué es una auditoría de gestión?
Una auditoría de gestión es un análisis y evaluación de las competencias y capacidades de la dirección de una empresa para llevar a cabo los objetivos corporativos. El propósito de una auditoría de gestión no es evaluar el desempeño ejecutivo individual, sino evaluar la eficacia del equipo de gestión para trabajar en beneficio de los accionistas, mantener buenas relaciones con los empleados y defender los estándares de reputación. Es importante enfatizar que la auditoría de gestión evalúa la gestión general de la empresa, no el desempeño de los gerentes individuales.
Conclusiones clave
- Una auditoría de gestión es una evaluación de qué tan bien el equipo de gestión de una organización está aplicando sus estrategias y recursos.
- Una auditoría de gestión evalúa si el equipo de gestión está trabajando en interés de los accionistas, los empleados y la reputación de la empresa.
- Una auditoría de gestión no evalúa a los gerentes individuales, sino a la administración general de la empresa en su capacidad para lograr sus objetivos.
- La junta directiva contratará consultores independientes para realizar la auditoría de gestión en lugar de utilizar el equipo de auditoría interna de la empresa.
- Una vez que se completa una auditoría de gestión, la empresa de auditoría externa proporcionará un plan completo para que la junta directiva lo implemente para efectuar el cambio.
Cómo funciona una auditoría de gestión
El consejo de administración de una empresa no tiene un comité de auditoría de gestión formal. En cambio, los miembros de la junta forman parte del comité de compensación y evalúan el desempeño de los ejecutivos individuales utilizando información cuantitativa (ventas orgánicas, márgenes de EBIT, márgenes de segmento, flujos de efectivo operativos y EPS) y elementos no cuantificables o intangibles (por ejemplo, esfuerzos hacia la integración de adquisiciones).
La junta directiva contratará a un consultor independiente para realizar una auditoría de gestión. El alcance de la auditoría puede ser limitado, pero en la mayoría de los casos, es completo e incluye muchos aspectos clave de las responsabilidades de un equipo de gestión. Una auditoría de gestión podría abordar cuestiones como las siguientes:
- ¿Qué estructura organizativa ha establecido la dirección? ¿Hay líneas claras de presentación de informes o hay confusión?
- ¿Cuáles son las políticas y procedimientos del grupo financiero, y está siempre en cumplimiento?
- ¿Qué tan efectivas son las medidas actuales de gestión de riesgos?
- ¿Cuál es el estado de las relaciones entre los empleados de la organización?
- ¿Cómo elabora la dirección su presupuesto anual?
- ¿Se mantienen actualizados los sistemas de TI de la empresa?
- ¿Responde el grupo de gestión a los accionistas?
- ¿Qué tan efectivo es el reclutamiento y la retención de la fuerza laboral? ¿Existen programas de capacitación para mantener actualizadas las habilidades entre los empleados?
- ¿La dirección está haciendo su trabajo para garantizar que la empresa sea un «buen ciudadano corporativo»?
- ¿La dirección está guiando estratégicamente a la empresa hacia sus objetivos financieros?
Hecho rápido
Las auditorías de gestión a menudo se realizan antes de fusiones, reestructuraciones, quiebras y planificación de sucesiones; pueden identificar debilidades en la gestión de una empresa.
Dependiendo del alcance del ejercicio, una auditoría de gestión puede llevar semanas o meses. El resultado de la auditoría se asemejaría a una boleta de calificaciones con altas calificaciones en las áreas en las que el equipo de administración sobresale y calificaciones más bajas en las que se podrían realizar mejoras. La junta tomaría en consideración estas recomendaciones y obligaría a realizar cambios, cuando fuera necesario, de la misma manera que el equipo de gestión dirige la empresa.
Implementación de una auditoría de gestión
El objetivo de una auditoría de gestión es identificar las debilidades del equipo de gestión. La auditoría se realiza con mayor frecuencia a nivel de toda la empresa, pero también puede aislarse de ciertos segmentos comerciales. El objetivo siempre es descubrir qué tan eficaz es la gestión y dónde se puede mejorar.
Las áreas que cubrirá una auditoría de gestión, entre otras, incluirán recursos humanos, marketing, investigación y desarrollo (I + D), presupuestos, operaciones, finanzas, sistemas de información y estructura corporativa.
La auditoría de gestión consistirá en entrevistas con la dirección y los empleados, un análisis de los estados financieros y el desempeño, un estudio de las políticas y procedimientos de una empresa, una evaluación de los programas de capacitación, el proceso de contratación y muchas otras áreas dentro de una organización.
Cuando se completa la auditoría, la empresa de auditoría externa no solo proporcionará sus hallazgos, sino que, con mayor frecuencia, proporcionará un plan completo para que la junta directiva lo implemente para que la empresa pueda operar a un nivel óptimo.
A diferencia de una auditoría interna, que es realizada por el departamento de auditoría interna de una empresa, una auditoría de gestión la realizan empresas externas con experiencia específica. Entre las empresas reconocidas que realizan auditorías de gestión se incluyen McKinsey & Company, Bain & Company y Boston Consulting Group.