Lean Startup
¿Qué es Lean Startup?
Una puesta en marcha ajustada es un método que se utiliza para fundar una nueva empresa o introducir un nuevo producto en nombre de una empresa existente. El método de puesta en marcha ajustada aboga por el desarrollo de productos que los consumidores ya han demostrado que desean para que ya exista un mercado tan pronto como se lance el producto. A diferencia de desarrollar un producto y luego esperar que surja la demanda.
Medición del interés del consumidor
Al emplear principios de puesta en marcha ajustada, los desarrolladores de productos pueden medir el interés de los consumidores en el producto y determinar cómo podría ser necesario refinar el producto. Este proceso se denomina aprendizaje validado y se puede utilizar para evitar el uso innecesario de recursos en la creación y el desarrollo de productos. A través de la puesta en marcha ajustada, si es probable que una idea fracase, fracasará de forma rápida y económica en lugar de lenta y costosa, de ahí el término «fracaso rápido».
El método de puesta en marcha ajustada fue desarrollado por el empresario estadounidense Eric Ries, fundador y director ejecutivo de Long-Term Stock Exchange (LTSE). Explica completamente el método en su libro más vendido, «The Lean Startup», que ha sido traducido a 30 idiomas.
La puesta en marcha ajustada es un ejemplo de consumidores que dictan el tipo de productos que les ofrecen sus respectivos mercados, en lugar de que esos mercados dicten qué productos se les ofrecerán.
Lean Startup frente a empresas tradicionales
El método de puesta en marcha ajustada también se diferencia del modelo de negocio tradicional en lo que respecta a la contratación. Las startups lean contratan trabajadores que pueden aprender, adaptarse y trabajar rápidamente, mientras que las empresas tradicionales contratan trabajadores en función de su experiencia y capacidad. Las startups lean también utilizan diferentes métricas de informes financieros; en lugar de centrarse en los estados de resultados, los balances y los estados de flujo de efectivo, se centran en el costo de adquisición del cliente, el valor del cliente durante toda la vida, la tasa de abandono del cliente y lo viral que podría ser su producto.
Requisitos para Lean Startup
El método de puesta en marcha ajustada considera que la experimentación es más valiosa que la planificación detallada. Los planes comerciales de cinco años construidos en torno a incógnitas se consideran una pérdida de tiempo y la reacción del cliente es primordial.
En lugar de planes de negocio, las startups lean utilizan un modelo de negocio basado en hipótesis que se prueban rápidamente. No es necesario completar los datos antes de continuar; solo necesita ser suficiente. Cuando los clientes no reaccionan como se desea, la startup se ajusta rápidamente para limitar sus pérdidas y volver a desarrollar productos que los consumidores desean. El fracaso es la regla, no la excepción.
Los empresarios que siguen este método prueban sus hipótesis interactuando con clientes potenciales, compradores y socios para evaluar sus reacciones sobre las características del producto, los precios, la distribución y la adquisición de clientes. Con la información, los empresarios hacen pequeños ajustes llamados iteraciones a los productos, y los grandes ajustes llamados pivotes corrigen cualquier preocupación importante. Esta fase de prueba puede resultar en cambiar el cliente objetivo o modificar el producto para servir mejor al cliente objetivo actual.
El método de puesta en marcha ajustada primero identifica un problema que debe resolverse. Luego, desarrolla un producto mínimo viable o la forma más pequeña del producto que permite a los empresarios presentarlo a los clientes potenciales para recibir comentarios. Este método es más rápido y menos costoso que desarrollar el producto final para la prueba y reduce el riesgo que enfrentan las empresas emergentes al disminuir su tasa alta típica de fallas. Lean startup redefine una startup como una organización que busca un modelo de negocio escalable, no uno que tiene un plan de negocio existente que está decidido a ejecutar.
Ejemplo de Lean Startup
Por ejemplo, un servicio de entrega de comidas saludables que se dirige a personas de 20 y tantos años solteros y ocupados en áreas urbanas podría aprender que tiene un mejor mercado en madres de recién nacidos de 30 y tantos años en los suburbios. Entonces, la empresa podría cambiar su horario de entrega y los tipos de alimentos que sirve para proporcionar una nutrición óptima a las nuevas madres. También podría agregar opciones de comidas para cónyuges o parejas y otros niños en el hogar.
El método de puesta en marcha ajustada no debe ser utilizado exclusivamente por empresas emergentes. Empresas como General Electric, Qualcomm e Intuit han utilizado el método de puesta en marcha ajustada; GE utilizó el método para desarrollar una nueva batería para que la utilicen las empresas de telefonía celular en los países en desarrollo donde la electricidad no es confiable.
Conclusiones clave
- La puesta en marcha ajustada es el proceso de desarrollo de un producto o empresa en función de los deseos expresados por el mercado.
- La startup lean utiliza el aprendizaje validado, que es un proceso mediante el cual las empresas evalúan el interés del consumidor.
- Los métodos de puesta en marcha ajustada se centran en gran medida en la información relacionada con el cliente, como la tasa de abandono de clientes, el valor del cliente de por vida y la popularidad del producto.
- En las prácticas lean startup, se favorece más la experimentación que la adherencia a un plan rígido.
- Los estándares de puesta en marcha ajustada implicarán el lanzamiento de una forma pequeña o productos de concepto temprano para evaluar la reacción del cliente al producto.