Mayoría tardía
¿Qué es la mayoría tardía?
La «mayoría tardía» se refiere al penúltimo segmento de una población en adoptar tecnología innovadora. La adopción de productos innovadores se puede dividir en cinco segmentos: innovadores (que son los primeros en adoptar), primeros en adoptar, mayoría temprana, mayoría tardía y rezagados.
Estos grupos se trazan a lo largo de una curva de campana para dar porcentajes aproximados de cada segmento de población. La mayoría tardía es el 34% de la población que adoptará un nuevo producto solo después de ver que la mayoría lo hace.
Conclusiones clave
- La difusión de la tecnología se puede dividir en cinco segmentos: innovadores que son los primeros en adoptar, primeros en adoptar, mayoría temprana, mayoría tardía y rezagados.
- La mayoría tardía es el 34% de la población y adoptará un nuevo producto solo después de que la mayoría lo haga.
- La mayoría tardía suele ser mayor, menos adinerada y menos educada que los primeros segmentos del ciclo de vida de la adopción de tecnología.
Entendiendo a la mayoría tardía
La mayoría tardía suele ser mayor, menos adinerada y menos educada que los primeros segmentos del ciclo de vida de la adopción de tecnología. Los primeros usuarios y la mayoría temprana son más jóvenes, están más familiarizados con la tecnología en general y la valoran lo suficiente como para gastar el dinero en una etapa temprana.
De hecho, los primeros en adoptar son los más fáciles de capturar para las empresas siempre que su producto sea lo suficientemente innovador, pero tanto la mayoría temprana como la mayoría tardía requieren mejores propuestas de valor.
Las empresas evalúan cómo les irá a sus productos teniendo en cuenta el tiempo necesario para que más del 50% del mercado adopte un nuevo producto. La mayoría puede tardar mucho en adoptar productos innovadores y, a menudo, es necesario realizar descuentos para acceder a los segmentos más reacios.
Por lo general, es la mayoría tardía la que obtiene el mayor descuento en el precio para atraerlos a comprar después de que la mayoría temprana haya comprado. Los rezagados tienden a resistir hasta que no hay otra opción para cumplir la misma función.
La historia detrás del modelo de mayoría temprana y tardía
La terminología para las diversas etapas de adopción surgió del estudio académico de la difusión de la innovación en la agricultura. Esta división de la población a lo largo de una curva de campana con etiquetas para capturar las características de los grupos surgió de estudios sobre el uso de fertilizantes, antibióticos para el ganado y otras innovaciones que ahora son estándar en la industria agrícola.
Los estudios originales comenzaron con las categorías de «mayoría temprana», «mayoría» y «no adoptantes», pero esto evolucionó a medida que los investigadores observaron cómo la complejidad de una práctica agrícola también desempeñaba un papel en la difusión y adopción. A medida que más y más estudios analizaron estos problemas, el modelo se revisó con categorías más precisas y se aplicó a la curva de campana.
Este modelo de adopción ahora se aplica comúnmente a los sectores de tecnologías de la información y la comunicación. Curiosamente, muchas de las observaciones son válidas, ya sea que se busque en la selección de semillas en la década de 1950 o en el aprendizaje automático en la década de 2020.
Cuanto más compleja sea una tecnología, más tardará en penetrar entre los primeros usuarios y las mayorías tempranas y tardías. Sin embargo, con la tecnología, el ritmo de la innovación puede ser tan rápido que los rezagados se saltan iteraciones completas de tecnología antes de terminar con lo que suele ser un producto mucho más pulido y fácil de usar.