Carta de compromiso
¿Qué es una carta de compromiso?
Una carta compromiso es un acuerdo escrito que describe la relación comercial que establecerán un cliente y una empresa. La carta detalla el alcance del acuerdo, sus términos y costos. El propósito de una carta compromiso es establecer expectativas en ambos lados del acuerdo.
Una carta de compromiso es menos formal que un contrato, pero sigue siendo un documento legalmente vinculante que se puede utilizar en un tribunal de justicia.
Cómo funciona una carta de compromiso
Una carta de compromiso tiene el mismo propósito que un contrato entre dos partes. Su formato es menos formal que un contrato y generalmente evita la jerga legal. La carta está destinada a describir de manera breve pero precisa los servicios que se prestarán, los términos y condiciones, el plazo o fechas límite y la compensación. Una carta de compromiso es un documento legal y vinculante en un trato comercial.
Conclusiones clave
- Una carta compromiso define una relación comercial entre dos partes.
- Una carta de compromiso limita las responsabilidades de la empresa, directamente o por inferencia.
- Una amplia gama de empresas, incluidos abogados, auditores, contadores y consultores, utilizan cartas de compromiso de forma rutinaria, ya sea que sus clientes sean personas físicas o grandes corporaciones.
Una carta compromiso también sirve para limitar el alcance de los servicios de la empresa. Por ejemplo, cuando una persona o empresa contrata los servicios de un abogado, la carta puede describir el propósito específico o el área de especialización en la que se pueden utilizar sus servicios.
Un contratista que contrata a un abogado para preparar la compra de un terreno no puede llamar al abogado para pedirle consejo sobre su divorcio. La carta de compromiso no declarará ese hecho de manera tan tajante, pero el significado será claro.
Ventajas de una carta de compromiso
Establecer expectativas es importante. El cliente obtiene la tranquilidad de saber cuándo se completará un servicio y cuánto costará. La carta también aclara si hay otros costos involucrados que no están cubiertos en el acuerdo, como el software requerido que el cliente debe comprar por separado.
La empresa ha establecido límites sobre el trabajo que se espera realizar. Esto tiene la intención de evitar la «fuga de alcance», algo que teme a todos los contables y abogados fiscales. La carta también puede citar servicios que se encuentran fuera del acuerdo actual, pero que se pueden agregar en el futuro según sea necesario, con una estimación de los costos de estas adiciones.
Una carta de compromiso puede incluir una cláusula sobre mediación o arbitraje vinculante para la relación. Esta cláusula proporciona una guía para manejar cualquier disputa que surja entre las partes.
Si la relación es a largo plazo, muchas empresas requieren que su carta de compromiso sea actualizada y firmada nuevamente por el cliente anualmente. Esto permite cualquier cambio en la relación comercial a lo largo del tiempo y fortalece la posición legal del documento. También le recuerda al cliente el alcance del acuerdo, quizás previniendo un «alcance gradual».