EBay vs. Amazon: ¿Cuál es la diferencia?

eBay vs. Amazon: descripción general

Ya sea que enumere cosas mientras está en casa en pijama, reciba dinero directamente o entregue paquetes por correo, usar eBay o Amazon es más fácil que las ventas de garaje de antaño. Pero, ¿cuál es el mejor sitio de comercio electrónico importante? Podría ser útil comprender cómo genera dinero cada una de estas empresas.

eBay

La compañía que muchas, muchas personas usaron hace una década ha perdido un poco el favor en los últimos años. Sin embargo, el eBay de hoy ha adquirido bastantes empresas desde su lanzamiento en 1995, incluidas PayPal, Kijiji y StubHub, y tenía 180 millones de compradores activos en el primer trimestre de 2019.

Entonces, ¿cómo gana dinero eBay? Primero, y lo más importante, es PayPal. PayPal se separó de eBay en 2017. El sitio web de transferencia / pago de dinero es enormemente rentable para eBay y representa casi la mitad de los ingresos de la empresa. Con una tarifa de 2.9% + $ 0.30 por cada venta, las tarifas de PayPal pueden reducir fácilmente los márgenes de un vendedor.

Pero centrémonos en la parte de eBay que es comparable a Amazon: Marketplace. En su apogeo, eBay Marketplace cobraba a los usuarios una tarifa de inserción basada en la oferta inicial del artículo y, cuando el artículo se vendía, una tarifa de valor final. Hoy en día, todos los vendedores de eBay obtienen una serie de anuncios gratuitos. Desafortunadamente, eBay todavía cobra una tarifa de valor final. Sin embargo, los cálculos de la tarifa de valor final se han simplificado y, en estos días, eBay está cobrando una tarifa de valor final plana del 10% del precio de venta.

Para los vendedores de poder, eBay ofrece paquetes de suscripción que, por una tarifa mensual, brindan a los vendedores una cantidad de listados gratuitos, una tarifa de inserción más baja para los vendedores que superan su asignación y un rango menos simplificado pero más bajo de tarifas de valor final.

Junto con Marketplace, los vendedores pueden optar por actualizar sus listados (mejor ubicación en los resultados de búsqueda, más imágenes, etc.) o listar sus artículos a un precio fijo. Las listas de precios fijos están sujetas a las mismas tarifas que las listas de subastas.

Amazonas

Amazon tiene una estructura de tarifas aún más compleja que eBay. La compañía ofrece dos opciones para los vendedores: pueden listar como individuos o como profesionales. Para las personas, Amazon cobra $ 0,99 por artículo a la lista junto con una tarifa de referencia que varía entre el 6% y el 45%, según la categoría de la lista del artículo. Además de eso, hay una tarifa de cierre variable que, para artículos de BMDV (libros, medios, DVD y video), no es variable en absoluto, a un precio fijo de $ 1.35 por artículo. A otros productos se les cobra una tarifa de cierre variable que se calcula según el peso del artículo.

Los vendedores pueden enumerar sus artículos en 20-30 categorías diferentes (dependiendo de si están vendiendo como individuos o como profesionales) y para los vendedores de BMDV, han establecido tarifas de envío establecidas y recopiladas por Amazon. Estas tarifas de envío establecidas son excelentes para los compradores que saben que, al comprar artículos de BMDV en Amazon, el precio total se puede calcular fácilmente sin buscar las tarifas de envío de los vendedores individuales.

Amazon permite a los que venden productos que ya figuran en el sitio enumerar su producto simplemente ingresando el número UPC o SKU del artículo. Este proceso reduce el tiempo que un vendedor necesita para preparar un listado porque los empleados de Amazon ya han ingresado la información relevante. El pago se completa mediante transferencias bancarias periódicas a la cuenta del vendedor y los vendedores están protegidos por el servicio de protección contra fraudes de Amazon.

Diferencias clave

eBay, el sitio de subastas original, solía tener tarifas de venta complicadas y caras. Desde la racionalización de sus tarifas, la estructura en realidad parece simple y fácil de entender. Amazon, en comparación, puede ser confuso y frustrante de navegar.

Los cálculos de muestra serían útiles para comparar los dos sitios, pero con estructuras de precios de varios niveles y tarifas de cierre que varían según la categoría del artículo, el peso del artículo y la opción de pago del comprador, cualquier ejemplo podría interpretarse como una selección selectiva o sesgado hacia una empresa o el otro.

Amazon tiene algunas ventajas sobre eBay. Para empezar, el sitio hace un buen trabajo al hacer que el comprador sienta que está comprando directamente en Amazon. Los artículos del vendedor se enumeran junto con los de Amazon, las compras se pueden realizar mediante «compra con 1 clic» y, a diferencia de eBay y PayPal, los compradores pueden completar su pago sin salir del sitio de Amazon. Con Fulfillment by Amazon, un vendedor puede incluso tener sus artículos almacenados y enviados directamente desde los almacenes de Amazon.

Por otro lado, un vendedor puede preferir usar eBay para personalizar y personalizar sus anuncios. Con la capacidad de publicar anuncios pegadizos a todo color dentro de un listado, podría ser más atractivo y más probable que resulte en una venta que los listados neutrales de Amazon. En un esfuerzo por mejorar la eficiencia entre los vendedores, eBay ha puesto en marcha un servicio de aparcacoches que permite a los vendedores hacer que los empleados de eBay enumeren y vendan sus artículos.

Si un vendedor está preocupado por ser estafado, no tiene por qué molestarse. Ambas empresas ofrecen servicios de protección al vendedor, así como la posibilidad de contactar directamente con un comprador si surge un problema. Ambas empresas también ofrecen tutoriales y atención al cliente para vendedores que recién están comenzando.

Finalmente, está la cuestión de cobrar. Amazon tiene un procedimiento de varios pasos para configurar una cuenta de vendedor. Los usuarios se registran automáticamente para obtener una cuenta profesional y para el cumplimiento de Amazon. La información de la cuenta se ingresa en función de la cuenta existente de un usuario (si existe). Finalmente, hay una sección para información de identidad fiscal.

Para los vendedores de eBay, el proceso es simple: abra una cuenta de eBay (o use una existente) y comience a vender. Introducir dinero en una cuenta bancaria es un poco más complicado. A los usuarios de Amazon se les paga a través de un depósito directo en su cuenta bancaria, mientras que a los usuarios de eBay (generalmente) se les paga a través de PayPal.

La línea de fondo

Ya sea que venda a través de eBay o Amazon, la clave es la investigación. Dados los diferentes esquemas de precios asociados con cada empresa, un artículo que podría venderse a bajo precio en Amazon podría exigir tarifas elevadas a eBay. Para otros, el precio más alto podría justificarse por el servicio al cliente recibido y una audiencia específica alcanzada.