Precios por goteo
¿Qué es el precio por goteo?
El precio por goteo es una técnica de fijación de precios en la que solo se anuncia una parte del precio de un artículo, y la cantidad total se revela al final del proceso de compra. El precio por goteo puede retener inicialmente las tarifas obligatorias, como los impuestos hoteleros locales, las tarifas de reserva o las tarifas del resort, o puede no incluir los complementos necesarios para usar un producto o servicio, como el acceso a Internet, ciertas instalaciones o servicios.
Estos costos adicionales, a menudo obligatorios, se revelan uno por uno o «gotean».
Conclusiones clave
- La reducción de precios se usa comúnmente en los mercados de la hospitalidad y los viajes.
- Un ejemplo de caída de precios es el costo de un boleto de avión que no incluye tarifas de equipaje.
- La caída de precios puede resultar frustrante para los consumidores que quieren saber por adelantado cuánto costará un producto o servicio.
Cómo funcionan los precios por goteo
El precio que aparece en un anuncio en un periódico, en un correo electrónico o en un sitio web (el «precio de título») puede no ser el que un bien o servicio le cuesta al consumidor en última instancia. Las empresas prefieren mostrar un precio más bajo (y luego explicar que las tarifas obligatorias harán que las cosas parezcan más caras) que asustar a un cliente con una etiqueta adhesiva.
Los precios por goteo pueden dificultar la comparación de precios y penalizar a los vendedores que son más transparentes con sus precios.
El precio por goteo es especialmente frecuente en línea, donde es utilizado por una variedad de minoristas.
El razonamiento detrás de su uso es que un comprador puede haber invertido tanto tiempo en el proceso de compra que, cuando se revelan las tarifas o cargos adicionales, ya se ha decidido a realizar una compra.
Las empresas pueden utilizar un enfoque de reducción de precios para atraer a un cliente a comenzar el proceso de compra, momento en el cual el cliente puede no querer reiniciar su búsqueda, una vez que descubra los costos adicionales.
Precios por goteo en la práctica
Los precios por goteo se asocian frecuentemente con la industria hotelera. Las aerolíneas pueden mostrar el precio de tener un asiento en un avión, pero pueden excluir las tarifas de equipaje, las tarifas de selección de asientos, los impuestos y otros costos que los consumidores asocian con ser parte de la experiencia de viaje típica.
Los hoteles pueden tener precios de sala de exhibición que no incluyen impuestos locales o tarifas de resort, o pueden no incluir el costo de servicios como el acceso al gimnasio, la piscina o el spa. Los centros turísticos pueden ofrecer un precio, pero los complementos para servicios adicionales pueden crear un impacto en la etiqueta.
Las empresas utilizan precios por goteo para productos que pueden enfrentarse a una fuerte competencia de precios. Esto se debe a que es más probable que los consumidores busquen el mejor precio para este tipo de artículos. Esto crea un incentivo para que las empresas muestren el precio más bajo posible, incluso si el precio que muestran no es el que finalmente pagará el consumidor.
Consideraciones Especiales
Los reguladores en los Estados Unidos no han adoptado una postura firme sobre los precios por goteo, aunque las opiniones de los consumidores pueden eventualmente obligar a los reguladores a tomar una decisión sobre si limitar o prohibir la práctica.
En la Unión Europea, los reguladores han ordenado que no se apliquen impuestos, tarifas y recargos.