Innovación disruptiva
Tabla de contenido
Expandir
- ¿Qué es la innovación disruptiva?
- Comprensión de la innovación disruptiva
- Requisitos para la innovación disruptiva
- Ejemplos de innovación disruptiva
- Innovación disruptiva versus innovación sostenida
- Consideraciones Especiales
- Preguntas frecuentes sobre innovación disruptiva
- La línea de fondo
¿Qué es la innovación disruptiva?
La innovación disruptiva se refiere a la innovación que transforma productos o servicios costosos o altamente sofisticados, previamente accesibles para un segmento de consumidores de alto nivel o más capacitados, en aquellos que son más asequibles y accesibles para una población más amplia. Esta transformación perturba el mercado al desplazar a competidores establecidos desde hace mucho tiempo.
La innovación disruptiva no es el proceso de mejorar o mejorar productos para el mismo grupo objetivo; más bien, involucra las tecnologías utilizadas para que sean fáciles de usar y estén disponibles para el mercado más amplio y no dirigido. Un ejemplo de innovación disruptiva es la introducción de descargas de música digital, que, con mucho, han reemplazado a los discos compactos (CD).
Conclusiones clave
- La innovación disruptiva se refiere a las innovaciones y tecnologías que hacen que los productos y servicios costosos o sofisticados sean accesibles y más asequibles para un mercado más amplio.
- El término se refiere al uso de tecnología que trastorna una estructura, en contraposición a «tecnología disruptiva», que se refiere a la tecnología en sí.
- Amazon, lanzado como una librería en línea a mediados de la década de 1990, es un ejemplo de innovación disruptiva.
- La innovación disruptiva requiere tecnología habilitadora, un modelo de negocio innovador y una red de valor coherente.
- Mantener la innovación es el proceso de innovar para mejorar los productos y servicios para los clientes existentes.
Entender la innovación disruptiva
Clayton Christensen popularizó la idea de innovación disruptiva en el libroThe Innovator’s Solution, que fue una continuación deThe Innovators Dilemma publicado en 1997. Christensen postuló que había dos tipos de tecnologías con las que se ocupaban las empresas. Las tecnologías sostenibles eran aquellas que permitían a una empresa mejorar gradualmente sus operaciones en un plazo predecible.
Estas tecnologías y la forma en que se incorporaron al negocio se diseñaron principalmente para permitir a las empresas seguir siendo competitivas, o al menos mantener un status quo. Las tecnologías disruptivas y la forma en que se integran (las innovaciones disruptivas) fueron menos fáciles de planificar y potencialmente más devastadoras para las empresas que no les prestaron suficiente atención.
La innovación disruptiva se diferencia de la tecnología disruptiva en que se centra en el uso de la tecnología más que en la tecnología en sí.
Requisitos para la innovación disruptiva
La innovación disruptiva requiere acceso a mercados y tecnología ignorados o pasados por alto que pueden transformar un producto en uno más accesible y asequible. Para ser disruptivo, la red de socios (proveedores, contratistas y distribuidores) también debe beneficiarse del nuevo modelo de negocio disruptivo.
Tecnología habilitadora
En los negocios, la tecnología habilitadora se define como las tecnologías e innovaciones que cambian o mejoran sustancialmente los procesos o la forma en que las personas hacen las cosas. Específicamente para la innovación disruptiva, la tecnología habilitadora es la tecnología o innovación que hace posible la asequibilidad y disponibilidad de un producto para un mercado más amplio.
La rapidez con la que se puede alterar el mercado depende de la rapidez con que se desarrolle y mejore la tecnología. Sin embargo, la rapidez con que se produce la interrupción no es necesariamente una métrica utilizada para medir el éxito de la interrupción.
Modelo de negocio innovador
El modelo de negocio innovador es un modelo de negocio que utiliza innovaciones para dirigirse a clientes nuevos o de nivel inferior. Estos segmentos generalmente no generan ganancias para las empresas establecidas ni compran sus ofertas porque no pueden pagarlas o porque los productos son demasiado sofisticados para su uso. Este modelo de negocio, un modelo no adoptado por los titulares debido a los bajos márgenes de beneficio iniciales del disruptor, busca presentar soluciones económicas y fáciles de usar.
Red de valor coherente
La red de valor coherente incluye a los socios comerciales ascendentes y descendentes que se benefician de una disrupción exitosa. Los distribuidores, proveedores y vendedores pueden requerir una reorganización o cambios en el proceso para adaptarse o ajustarse al nuevo modelo comercial. Los miembros de la red deben suscribirse al nuevo modelo comercial para evitar fallas. De lo contrario, los procesos de red antiguos producirán resultados no deseados al no prescribir para el objetivo de la interrupción.
Ejemplos de innovación disruptiva
Lo que hace que una tecnología o innovación sea «disruptiva» es un punto de discusión. El término puede usarse para describir tecnologías que no son realmente disruptivas. Como se mencionó anteriormente, Internet fue disruptivo porque no era una iteración de la tecnología anterior. Fue algo nuevo que creó modelos únicos para ganar dinero que nunca antes existieron. Por supuesto, eso generó pérdidas para otros modelos comerciales.
Un ejemplo clásico del desencadenamiento de la innovación disruptiva de Internet fue la reestructuración de la industria de la venta de libros. Las grandes cadenas de venta de libros perdieron ante Amazon porque podía exhibir su inventario sin tener que tener una tienda física en cada ciudad y luego enviar el libro a la casa del comprador.
Por el contrario, el automóvil Modelo T no se considera disruptivo porque fue una mejora de la tecnología existente y no fue ampliamente adoptado en su lanzamiento. La industria automotriz no despegó hasta que la producción en masa hizo bajar los precios, moviendo todo el sistema de transporte de los cascos a las ruedas. En ese sentido, el sistema de producción en masa sí cumple los criterios de innovación disruptiva.
Innovación disruptiva versus innovación sostenida
La innovación disruptiva es una innovación que simplifica y hace que los productos y servicios sean más asequibles para los mercados indeseables o ignorados. Las empresas establecidas normalmente se esfuerzan por mejorar sus productos y servicios para su rentable base de clientes, ignorando en gran medida las necesidades y deseos de los segmentos sin explotar. Esta falta de atención les da a las empresas más pequeñas o los nuevos participantes un terreno para dirigirse a esta población ignorada con opciones más simples y asequibles.
Mantener la innovación, por otro lado, es el proceso de innovar para mejorar los productos y servicios existentes para la base de clientes existente, ya sea en función de las demandas del cliente o del mercado. Mantener la innovación no se dirige a mercados sin explotar o ignorados; más bien, está innovando para seguir siendo relevante y competitivo. Los fabricantes de CD que hacen CD con la capacidad de contener grandes volúmenes de música y que son resistentes a los arañazos están sustentando la innovación. Una empresa que introduce descargas digitales a través de Internet, haciendo obsoletos los CD, es una innovación disruptiva.
Consideraciones Especiales
Invertir en una innovación disruptiva puede resultar complicado. Requiere que un inversor se centre en cómo las empresas se adaptarán a la tecnología disruptiva, en lugar de centrarse en el desarrollo de la tecnología en sí. Empresas como Amazon, Google y Facebook son ejemplos de empresas que se han centrado mucho en Internet como tecnología disruptiva.
Internet se ha arraigado tanto en el mundo moderno que las empresas que no lograron integrar la innovación disruptiva en sus modelos comerciales han sido dejadas de lado. La inteligencia artificial (IA) y su potencial para aprender de los empleados y realizar su trabajo pueden ser una innovación disruptiva para el mercado laboral en su conjunto pronto.
Preguntas frecuentes sobre innovación disruptiva
¿Cuál es el significado de innovación disruptiva?
La innovación disruptiva se refiere al proceso de transformar un producto, oferta o servicio costoso o altamente sofisticado en uno más simple, más asequible y accesible para una población más amplia.
¿Qué es la teoría de la innovación disruptiva?
La teoría de la innovación disruptiva explica el proceso de cómo la innovación y la tecnología pueden cambiar los mercados al presentar soluciones asequibles, simples y accesibles y, después de hacerlo, perturba el mercado del que nacieron sus predecesores.
¿Qué es un ejemplo de innovación disruptiva?
Las personas que usan teléfonos inteligentes en lugar de computadoras portátiles y de escritorio para sus necesidades informáticas, incluida la navegación web y la transmisión, es un ejemplo de innovación disruptiva. Las mejoras tecnológicas han permitido que los teléfonos móviles estén equipados con pequeños procesadores, chips y aplicaciones de software que admiten estas funciones.
Los desarrolladores de teléfonos inteligentes se enfocaron en el amplio mercado de consumidores móviles que tienen dispositivos celulares y les resulta inconveniente llevar y acceder a computadoras portátiles cuando quieren navegar por la red (sin mencionar una tarea imposible para las computadoras de escritorio). Los teléfonos inteligentes son pequeños, fáciles de almacenar y accesibles, y relativamente asequibles en comparación con las computadoras portátiles y de escritorio.
¿Es Amazon una innovación disruptiva?
Amazon es quizás uno de los mejores ejemplos de innovación disruptiva. Antes de que las compras en línea se hicieran muy populares, los libros se vendían en librerías tradicionales, como Barnes and Nobles y las ahora desaparecidas Borders. Sin embargo, en 1995, Jeff Bezos —suscribiéndose a la idea de que Internet podría impulsar significativamente el comercio— lanzó Amazon para vender libros a una creciente comunidad de compras en línea, pero ignorada en gran medida.
La popularidad de Amazon creció junto con sus ganancias y participación de mercado, lo que llevó a muchas librerías al fondo de la estantería o fuera del negocio. Desde su lanzamiento, Amazon ha tenido éxito en el uso de Internet para crear una plataforma de compras en línea, mediante la cual la mayor parte de lo que se ofrece en una tienda física, incluidos los comestibles, se puede pedir en el sitio web de Amazon. Y todo comenzó con una pequeña empresa nacida en un garaje que utilizó el poder de Internet para atender las necesidades de un nicho de mercado de compras en línea, entusiastas de los libros.
¿Es Netflix una innovación disruptiva?
Netflix es un gran ejemplo de innovación disruptiva. Durante una época en la que las cintas VHS y los DVD se alquilaban en abundancia en miles de tiendas de videos, el nuevo Netflix vio una oportunidad para atender a un mercado de compradores en línea que se pasaba por alto. Con Internet, ofrecieron a los consumidores la posibilidad de leer detenidamente su catálogo de DVD, alquilar sin las cargas de la elección de otra persona para alquilar la misma selección y hacer que sus selecciones se envíen directamente a su hogar.
No mucho después de ofrecer alquiler de DVD entregados por correo, revisaron su modelo de negocio y encontraron una vía para revolucionar el mercado ofreciendo entretenimiento transmitido en línea. Sin embargo, hoy en día, los competidores han duplicado con éxito este modelo de negocio, restando cuota de mercado a Netflix. El tiempo dirá cuán disruptivo puede ser Netflix.
Después de que Netflix interrumpió la industria de los medios, Blockbuster pasó de tener más de 9,000 tiendas físicas Blockbuster a 1, que ahora es Airbnb.
La línea de fondo
La innovación disruptiva involucra los procesos innovadores utilizados para transformar productos y servicios en opciones simples y asequibles para los consumidores de nivel inferior o tradicionalmente no comercializables. A diferencia de mantener la innovación, no implica mejorar los productos existentes para los clientes actuales.
La innovación disruptiva requiere tecnología que pueda transformar el producto o servicio en algo más asequible y fácil de usar, un modelo de negocio que respalde la innovación disruptiva y una red de socios ascendentes y descendentes que respalden y se beneficiarán del éxito de la disrupción.. Amazon y Netflix son ejemplos de disruptores del mercado que comenzaron como nuevos participantes en industrias dominadas por empresas bien conocidas y establecidas.