Marca de culto

¿Qué es una marca de culto?

Una marca de culto se refiere a un producto o servicio que tiene una base de clientes relativamente pequeña pero leal que raya en el fanatismo. Una marca de culto, a diferencia de las marcas más tradicionales, tiene clientes que sienten un sentido de autopropiedad o un interés personal en la popularidad y el éxito de la marca.

Las marcas con seguidores de culto han logrado una conexión única con los clientes y pueden crear una cultura de consumo de la que la gente quiere formar parte. Ejemplos de marcas de culto contemporáneas incluyen Mini Cooper, Goop, Vespa, Zappos y OnePlus, entre varias otras.

Rompiendo marcas de culto

Para los seguidores devotos de una marca de culto, su relación con la marca es una mezcla de amor y locura. La marca simboliza un estilo de vida específico y se vuelve más una identidad. Para los compradores de marcas de culto, la compra de un producto les permite encajar en un grupo determinado, o culturalmente como un todo. Las marcas de culto tienden a tener éxito en la creación de una comunidad basada en hábitos, elecciones o afinidades comunes.

Las marcas de culto son un ejemplo de lo que se conoce como «culto benigno», en el que los seguidores están extremadamente dedicados a un producto o servicio que representa la marca. Tales cultos no son dañinos. Suelen dar la bienvenida a otros devotos que han descubierto una marca que los representa y satisface sus deseos y necesidades sin dañarlos.

Características de la marca de culto

Las marcas de culto tienden a tener varias características en común. Por ejemplo, tienden a ser distintivos, lo que significa que brindan un estilo o sentimiento alternativo que difiere de las marcas existentes. Ayudan a las personas a diferenciarse. Las marcas de culto también tienden a representar un cambio cultural, a menudo comenzando con un pequeño grupo de seguidores dedicados que difunden su mensaje. Como tal, las marcas de culto también tienden a tener una historia convincente y persuasiva detrás de ellas, como una historia de origen. También tienen suficiente reconocimiento y respeto para poder crear tendencias.

Marca de culto frente a marcas habituales

Una marca, por definición, es un logotipo, una marca, una oración, un símbolo, un eslogan o una palabra distintivos que identifica un producto en particular. Las empresas utilizan diversas estrategias para mejorar el reconocimiento de marca y generar valor de marca. Las marcas muy reconocidas incluyen Nike, Coca-Cola y Microsoft. Las marcas de culto pueden o no tener una amplia publicidad, pero tienden a ejemplificar el espíritu de la época que ocupan.

Las empresas que intentan elevar una marca regular a un estatus de culto con el uso de una campaña de marketing pueden encontrarlo muy difícil; Las marcas de culto tienden a ser de naturaleza más popular y pueden tardar muchos años en elevarse al estado de marca de culto. A veces, una característica o aspecto de una empresa o producto permitirá el ascenso de una marca a un estatus de culto. Los ejemplos podrían incluir envío rápido y gratuito, una política de devolución muy permisiva, escasez, un ingrediente especial o inusual o un producto exclusivo, o una asociación con una persona o evento icónico.

Marca de culto frente a modas

Las marcas de culto son diferentes de las modas. Una moda es una «moda» de corta duración en la que un producto en particular de repente gana mucha atención entre una gran población, marcado por un entusiasmo temporal y excesivo, y luego, con la misma rapidez, pasa de moda. Donde las modas son insostenibles y duran solo un corto período de tiempo, las marcas de culto generalmente comienzan con algo pequeño y gradualmente construyen un seguimiento constante. Marcas de culto persistentes en el sentido de que tienden a durar muchas generaciones.