Personalidad marcada
¿Qué es la personalidad de la marca?
La personalidad de la marca es un conjunto de características humanas que se atribuyen a una marca. La personalidad de una marca es algo con lo que el consumidor puede relacionarse; una marca eficaz aumenta el valor de su marca al tener un conjunto consistente de rasgos que disfruta un segmento de consumidores específico. Esta personalidad es un valor agregado cualitativo que una marca gana además de sus beneficios funcionales.
Comprensión de la personalidad de la marca
La personalidad de la marca es un marco que ayuda a una empresa u organización a dar forma a la forma en que las personas se sienten acerca de su producto, servicio o misión. La personalidad de marca de una empresa provoca una respuesta emocional en un segmento de consumidores específico, con la intención de incitar acciones positivas que beneficien a la empresa.
Ejemplos de personalidades de la marca
Es más probable que los clientes compren una marca si su personalidad es similar a la suya. Hay cinco tipos principales de personalidades de marca con rasgos comunes:
- Emoción: despreocupada, animada y juvenil
- Sinceridad: amabilidad, consideración y orientación hacia los valores familiares.
- Robustez: áspero, duro, al aire libre y atlético
- Competencia: exitosa, lograda e influyente, destacada por el liderazgo
- Sofisticación: elegante, prestigiosa y, a veces, hasta pretenciosa
Dove, por ejemplo, elige la sinceridad como personalidad de su marca, para atraer a las consumidoras femeninas. Las marcas de lujo, como Michael Kors y Chanel, apuntan a la sofisticación. Su personalidad de marca se centra en un estilo de vida de clase alta, glamoroso y moderno, que atrae a una base de consumidores que gastan mucho. REI, la tienda minorista de recreación al aire libre, tiene una fuerte personalidad de marca; se centran en inspirar a su audiencia, que suele ser gente aventurera y aventurera, para que sea fuerte y resistente.
Es más probable que los clientes compren una marca si su personalidad es similar a la suya.
Personalidad de la marca frente a imágenes
La personalidad de marca de una empresa no debe confundirse con sus imágenes. Las imágenes de una empresa son una serie de activos creativos que comunican los beneficios tangibles de su marca. Por el contrario, la personalidad de marca de una empresa crea directamente una asociación emocional en la mente de un grupo de consumidores ideal.
Es importante que una empresa defina con precisión la personalidad de su marca para que resuene con el consumidor correcto. Esto se debe a que la personalidad de la marca aumenta el valor de la marca y define la actitud de la marca en el mercado. También es el factor clave de cualquier campaña de marketing exitosa. Para elegir la personalidad de una marca, las empresas consideran los cinco tipos de personalidad y seleccionan el que la empresa desea transmitir.
Si, por ejemplo, una nueva empresa de ropa para actividades al aire libre quiere resonar entre los consumidores, la inclinación natural es crear una personalidad de marca que sea resistente. Sin embargo, es posible que el competidor de la compañía ya se haya posicionado como la marca de ropa resistente para exteriores. En cambio, la nueva empresa de ropa puede posicionarse de manera única en la mente del cliente al adoptar una personalidad de marca de sofisticación. Esto diferencia a la marca como una opción exclusiva y de alta gama frente a la ropa para exteriores, que atrae a un tipo específico de consumidor.
Conclusiones clave
- La personalidad de la marca es un conjunto de características humanas que se atribuyen a una marca.
- Es importante que una empresa defina con precisión la personalidad de su marca para que resuene con el consumidor correcto.
- La marca de una empresa debe tener como objetivo obtener una respuesta emocional positiva de un segmento de consumidores objetivo.