Modelo de negocio de Apple vs.Microsoft: ¿Cuál es la diferencia?

Tabla de contenido

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• Descripción general
• El modelo empresarial de Apple
• El modelo de negocio de Microsoft
• Consideraciones especiales: Google

Modelo de negocio de Apple frente al modelo de negocio de Microsoft: descripción general

Más que cualquier otra empresa estadounidense, Apple, Inc. (NASDAQ: AAPL ) y Microsoft Corporation (NASDAQ: MSFT ) dominan la intersección de la tecnología y el acceso de los consumidores. Aunque compiten en una amplia gama de subindustrias, como software informático, hardware, sistemas operativos, dispositivos móviles, publicidad, aplicaciones y navegación web, cada empresa adopta un enfoque diferente desde una perspectiva organizativa y filosófica.

En mayo de 2020, AAPL tenía una capitalización de mercado de alrededor de 1,35 billones de dólares. Apple solía ser la empresa más grande del mundo, pero MSFT supera a Apple con una capitalización de mercado de 1,40 billones de dólares, gracias a la fortaleza del crecimiento de su negocio de computación en la nube.

El modelo empresarial de Apple

Es difícil recordar una empresa estadounidense moderna tan completamente dominada por las ideas y la personalidad de un individuo como Apple estuvo bajo la tutela de Steve Jobs. Las notables innovaciones de Jobs impulsaron a Apple a alturas sin precedentes hasta su muerte del cáncer en 2011.

Durante el segundo reinado de Steve Jobs, fue despedido en 1985 y regresó en 1997, Apple volvió a la relevancia y revolucionó múltiples subindustrias. Se apoderó de la industria Walkman de Sony y redefinió por completo los teléfonos móviles cuando se lanzó el iPhone en 2007.

Apple supera fácilmente a millennials crecieron usando Macs en grandes cantidades. Esto se ve reforzado por la brillante insistencia de la compañía en integrar sus productos, lo que facilita seguir usando nuevos productos de Apple y, por lo tanto, más difícil cambiar a la interfaz de un competidor; esto a veces se denomina «Bloqueo del ecosistema de Apple».

La debilidad del modelo de negocio de Apple radica en el éxito histórico del invento dorado de la compañía: el iPhone. Casi tres cuartas partes de todos los ingresos de Apple provienen de las ventas de iPhone, y ninguna innovación nueva y comparable ha despegado desde que su ex CEO murió y fue reemplazado por Tim Cook. Sin embargo, Cook ha hecho un buen trabajo preservando el legado de Jobs y ha impulsado las acciones de Apple a máximos históricos.

El modelo de negocio de Microsoft

Durante años, Microsoft dominó la industria informática con su software Windows; Apple fue una ocurrencia tardía para más de una generación de productos operativos. Antes de que la navegación web de Google comenzara a dominar el mercado, Microsoft regaló Internet Explorer de forma gratuita, lo que llevó a Netscape y otras empresas similares a la quiebra.

Históricamente, el modelo de ingresos de Microsoft se basó en unas pocas fortalezas clave. El primero, y más importante, son las tarifas de licencia que se cobran por el uso del sistema operativo Windows y la suite Microsoft Office. Después de unos años de creciente irrelevancia en la carrera contra Google y Apple, Microsoft dio a conocer una nueva visión en abril de 2014, cambiando instantáneamente el enfoque para hacer que el software de Windows sea más compatible con productos de la competencia, como el iPad. Microsoft también tiene algunos productos exitosos, destacados por Microsoft Surface y Surface Pro, que luchan contra los dispositivos de Apple como el iPad.

Sin embargo, en el futuro, Microsoft se dio cuenta de que el software de pago es más difícil de vender en una era de alternativas de bajo costo. Además, las tabletas y los teléfonos están reemplazando a las PC. El CEO Satya Nadella ha telegrafiado un nuevo modelo de negocio de Microsoft, uno que enfatiza la integración de productos, un paquete de software «freemium» y una concentración en su negocio de computación en la nube.

Por ejemplo, Microsoft quiere que los clientes se comprometan más y se fijen más en sus productos. En 2015, el CMO Chris Capossela explicó este concepto con un ejemplo simple: «En lugar de usar Skype el domingo por la noche para llamar a casa, estás usando Skype para enviar mensajes 15, 20, 30 veces todos los días. Eso es compromiso».

Consideración especial: modelo comercial de Google

Como era de esperar, el corazón y el alma del flujo de ingresos de Google son su motor de búsqueda y los anuncios web. Si bien Google no es la única empresa que ofrece servicios gratuitos y los combina con otros productos, pocas lo hacen tan bien o con el mismo éxito.

Los servicios de Google no le cuestan nada al usuario. En cambio, Google atrae a los usuarios y recopila sus datos, y luego vende el acceso a compradores ansiosos de todo el planeta. Todas las empresas de marketing del mundo quieren el tipo de información y el uso repetido que disfruta Google. Además, la empresa se vuelve cada vez mejor y más sofisticada a la hora de dirigirse a consumidores y empresas, sincronizar preferencias y jugar al emparejador económico.

Este modelo gratuito no solo es rentable, es muy disruptivo para Apple y especialmente para Microsoft. Mientras Apple y Microsoft siguen compitiendo para encontrar productos mejores y más innovadores para cobrar a los consumidores, Google está muy feliz de encontrar una forma de monetizar actividades por las que los usuarios están ansiosos por dejar de pagar.

Google no cobra por Android, que es una de las principales razones por las que los fabricantes se sienten tan atraídos por él. Las aplicaciones web de Google, que tienen un parecido sorprendente con los programas de Microsoft Office, también son gratuitas. Desde que Google comenzó a ofrecer un sistema operativo y software de computadora gratuitos, las ventas de Microsoft Windows y Office se han ralentizado.