5 productos que fallaron y por qué
Las grandes corporaciones lanzan innumerables productos nuevos cada año. Algunos de los productos tienen mucho éxito, como el iPhone. Sin embargo, no todas las nuevas estrategias o lanzamientos de productos van tan bien, incluso si hay una empresa de renombre detrás de ellos. A continuación se muestran cinco de los mayores fracasos y fracasos de productos de las grandes empresas.
1. Coca Cola nueva
New Coke se cita a menudo como el ejemplo definitivo de uno de los fracasos de productos y los errores de marca más notorios de todos los tiempos. New Coke fue lanzada a mediados de la década de 1980 por Coca Cola en un intento de ayudar a la compañía de refrescos a mantenerse por delante de sus competidores durante las llamadas «guerras de las colas». En cambio, solo molestó a los consumidores.
«La forma hortera en que se introdujo hizo que pareciera que los bebedores habituales de Coca-Cola importaban poco a la empresa y se inició un boicot», dijo Richard Laermer, director ejecutivo de RLM PR, una empresa de relaciones públicas de la ciudad de Nueva York, y autor de «2011 : Trendspotting para la próxima década «.
New Coke se abandonó en unas pocas semanas y la versión original resucitó como «Classic Coke».
2. Crystal Pepsi
Pepsi introdujo esta cola transparente a principios de la década de 1990. A diferencia de otras bebidas gaseosas claras, esta no tenía sabor a limón ni a lima, pero tampoco tenía un sabor de cola normal. A pesar de un bombardeo mediático muy caro, este refresco transparente simplemente no tuvo éxito.
«Pepsi perdió cientos de millones adivinando pajitas, y nunca se han recuperado por completo», dijo Laermer. «Este fue un error del que los competidores todavía aprenden: ¡no modifique un color que sea aceptable!»
3. Arch Deluxe
McDonald’s lanzó esta nueva hamburguesa a un costo estimado de al menos $ 150 millones para la campaña publicitaria masiva en 1996. La compañía la vendió como una opción más sofisticada para los consumidores, con la esperanza de atraer a los adultos. Resultó que la comida sofisticada para adultos no era necesariamente un éxito seguro entre la multitud de comida rápida.
Unahistoria deAdAge en 1998 que anunciaba la inminente desaparición del «desafortunado Arch Deluxe» parecía implicar que la hamburguesa debería haber sido retirada del menú mucho antes. Un artículo delNew York Times de finales de 1997 citó al Arch Deluxe como un factor importante que condujo al lento crecimiento financiero de McDonald’s durante el trimestre anterior. Por otro lado, el McRib de la compañía, un sándwich que consiste en una hamburguesa de cerdo en salsa barbacoa que se reintrodujo recientemente por un tiempo limitado, ha sido un artículo popular que ha desarrollado seguidores leales y vocales.
4. Aspirina Ben-Gay
Tener un gran nombre detrás de un nuevo producto no garantiza el éxito y, a veces, incluso puede ser un obstáculo, especialmente si la marca está demasiado vinculada a un solo producto o imagen. Ben-Gay es más conocido por su olor fuerte y único y la sensación cálida de su bálsamo analgésico al entrar en contacto con la piel.
Desafortunadamente, los atributos de Ben-Gay no encajaban con el producto de aspirina de la compañía originalmente lanzado por Pfizer. La marca Ben-Gay estaba tan firmemente asociada con la crema ardiente que muchos consumidores no podían soportar la idea de tragar aspirina Ben-Gay. Como resultado, el producto falló.
5. El Zune
Microsoft presentó por primera vez este reproductor multimedia portátil en 2006, y le seguirán varias generaciones nuevas del dispositivo. El Zune enfrentó varios desafíos importantes: a saber, comparaciones inevitables con el iPod, que gobierna el mercado de medios portátiles, y el hecho de que su software solo está disponible para Windows (hasta ahora). En un informe financiero que cubre el trimestre fiscal que finalizó en diciembre de 2008, Microsoft dijo que los ingresos de Zune habían disminuido en un 54%, o $ 100 millones.