Por qué la responsabilidad social es importante para las empresas
Las empresas se centran cada vez más en la responsabilidad social, ya sea defendiendo los derechos de las mujeres, protegiendo el medio ambiente o intentando erradicar la pobreza, a nivel local, nacional o mundial. Desde una perspectiva óptica, las empresas socialmente responsables proyectan imágenes más atractivas tanto para los consumidores como para los accionistas, lo que sirve para afectar positivamente sus resultados.
Conclusiones clave
- Ser una empresa socialmente responsable puede reforzar la imagen de una empresa y construir su marca.
- La responsabilidad social permite a los empleados aprovechar los recursos corporativos a su disposición para hacer el bien.
- Los programas formales de responsabilidad social corporativa pueden impulsar la moral de los empleados y conducir a una mayor productividad en la fuerza laboral.
Los clientes importan
Adoptar políticas socialmente responsables contribuye en gran medida a atraer y retener clientes, lo cual es esencial para el éxito a largo plazo de una empresa. Además, muchas personas pagarán con gusto una prima por los bienes, sabiendo que parte de las ganancias se canalizarán hacia causas sociales cercanas y queridas para ellos.
Las empresas también pueden presenciar un aumento del tráfico peatonal si mejoran la comunidad local. Por ejemplo, los bancos que otorgan préstamos a hogares de bajos ingresos tienden a ver un repunte en los negocios, como resultado directo.
Otras prácticas clave
Las empresas socialmente responsables tienden a atraer empleados que están ansiosos por hacer una diferencia en el mundo, además de simplemente cobrar un cheque de pago. Con las grandes empresas, hay fuerza en los números, donde los esfuerzos colectivos de los empleados pueden lograr resultados sustanciales, lo que aumenta la moral en el lugar de trabajo y aumenta la productividad.
Las empresas orientadas a la comunidad a menudo también disfrutan de una ventaja sobre la competencia, gracias a una imagen de marca superior. Por ejemplo, eldirector ejecutivo deTesla Inc.(TSLA), Elon Musk, ha atraído con éxito a consumidores preocupados por el medio ambiente, con su línea de automóviles eléctricos de vanguardia y productos automotrices ecológicos.
Ejemplos de responsabilidad social empresarial
Compañía Coca-Cola (KO)
En 2010, Coca-Cola inició la iniciativa 5by20 para empoderar a las mujeres en todo el mundo. La empresa declaró:
A través de los programas 5by20 en todo el mundo, equipamos a las mujeres emprendedoras para superar las barreras sociales y económicas al brindarles capacitación en habilidades comerciales, acceso a servicios y activos financieros, y conexiones con pares y mentores. Las mujeres que participan en 5by20 desempeñan roles en toda nuestra cadena de valor, incluidos minoristas, proveedores, productores, artesanos y más.
Visa Inc. (V)
A través de suprograma deInclusión Financiera, Visa ha desarrollado formas innovadoras de llevar efectivo digital a lugares del mundo donde la infraestructura financiera no existe o para personas que no tienen acceso al sistema financiero, como los residentes de muchos países en desarrollo. La empresa declaró:
En la actualidad, aproximadamente la mitad del mundo adulto vive en la economía informal y se trata exclusivamente de efectivo. Ser una de estas dos mil millones de personas estimadas es enfrentar barreras financieras que hacen que la vida sea arriesgada, costosa e ineficiente. La inclusión financiera ayuda a las personas a salir de la pobreza, crea ciudadanos productivos y empoderados, fomenta las oportunidades comerciales y estimula el crecimiento económico.
La línea de fondo
Las empresas socialmente responsables cultivan un reconocimiento de marca positivo, aumentan la lealtad de los clientes y atraen a empleados de primer nivel. Estos elementos se encuentran entre las claves para lograr una mayor rentabilidad y éxito financiero a largo plazo.