Unidad generadora de ingresos (RGU)

Definición de unidad generadora de ingresos (RGU)

Una unidad generadora de ingresos (RGU) es un suscriptor de servicio individual que genera ingresos recurrentes para una empresa. Esto se utiliza como una medida de desempeño para la administración, los analistas y los inversionistas. Las RGU son rastreadas por compañías de telecomunicaciones, compañías de cable y otras empresas que tienen una base de suscriptores para un servicio. El crecimiento de RGU puede ocurrir orgánicamente o mediante adquisiciones.

Comprensión de la unidad generadora de ingresos (RGU)

Las unidades generadoras de ingresos (RGU, por sus siglas en inglés) son suscriptores, ya sean personas o empresas, pero se aplican con mayor frecuencia a personas individuales, que pagan por servicios mensuales como teléfono móvil o cable. El término RGU es intercambiable con «relaciones con los clientes», «clientes» o simplemente «suscriptores». Cualquiera que sea el nombre que una empresa decida nombrar, recopila estos datos, los segmenta y los analiza. Las cifras de RGU se utilizan a menudo para calcular el ingreso promedio por usuario (ARPU), otra métrica clave para las industrias de telecomunicaciones y cable.

Ejemplo de datos RGU

Liberty Global Group es un buen ejemplo de una empresa que desglosa datos RGU. Sus presentaciones trimestrales ( 10-Q ) y anuales ( 10-K ) contienen tablas RGU que segmentan el tipo de servicio de cable (voz, video, datos), el tipo de servicio móvil (prepago, pospago) y por países donde opera la empresa. Las adiciones o pérdidas netas de RGU se discuten luego en el MD&A de la empresa, o en la discusión y análisis de la administración.

Analizando RGU

Una empresa está interesada en adiciones netas a las RGU. Analizará dónde se agregaron las RGU geográficamente y en qué líneas de productos. La empresa intentará atribuir estas ganancias en los suscriptores a una campaña de marketing en particular o un cambio en el panorama competitivo. Del mismo modo, si hubiera pérdidas de RGU, trataría de determinar las razones y tomaría medidas para abordar el desgaste.