Silo de información
¿Qué es un silo de información?
Un silo de información es un sistema de gestión de la información que no puede comunicarse libremente con otros sistemas de gestión de la información. La comunicación dentro de un silo de información es siempre vertical, lo que dificulta o imposibilita que el sistema funcione con sistemas no relacionados. Los silos de información pueden existir dentro de una variedad de negocios.
Los silos de información se crean cuando la gerencia no cree que haya suficientes beneficios al compartir información, y el acceso a la información puede no ser útil para el personal de otros sistemas.
Conclusiones clave
- Un silo de información es un sistema de gestión de información que es autónomo y no puede comunicarse con otros sistemas o solo puede comunicarse con gran dificultad.
- La información puede estar en un silo porque la gerencia de una empresa no ve el beneficio de integrar el sistema con otros, o porque no quiere pagar la factura para hacer los cambios necesarios.
- Los silos pueden proteger la información crítica, pero también pueden crear redundancia, confusión, la difusión de información errónea debido a la falta de transparencia y, en última instancia, ineficacia.
Comprensión de los silos de información
Los silos de información también pueden existir porque los gerentes controlan el flujo de información y el acceso al silo, lo que significa que tienen un incentivo para mantener el status quo. Además, los costos asociados con la integración de los sistemas de información pueden no justificar un cambio.
Un ejemplo de un silo de información sería el sistema de gestión electrónica utilizado para los registros médicos. Los hospitales dentro de una red pueden intercambiar información sobre el paciente, pero es posible que las instalaciones fuera de la red no conozcan problemas preexistentes que podrían ayudar con el diagnóstico porque el sistema de registros médicos no está diseñado para «hablar» con otra información. sistemas.
Cómo funcionan los silos de información
Un silo de información se crea cuando los departamentos o grupos dentro de una organización eligen no compartir información o permitir el intercambio de conocimientos a través de sistemas de información con otros grupos de personas de la misma organización. Cuando los diferentes departamentos de una empresa no comparten las mismas prioridades y trabajan con diferentes conjuntos de datos, la administración puede crear un entorno que desaliente la comunicación y la colaboración entre grupos.
Problemas creados por silos de información
Un silo de información puede generar problemas como la duplicación de esfuerzos y roles laborales redundantes. Los silos pueden conducir al desarrollo de sistemas contrastantes que pueden generar un aumento de los costos y una falta de sinergia. Un cuello de botella en la información resulta en ineficiencia ya que diferentes departamentos pueden estar trabajando con una serie de entendimientos alternativos para completar un proyecto. Esto puede conducir fácilmente a una serie de oportunidades perdidas para el negocio o, en el peor de los casos, contribuir al fracaso general de una empresa.
A medida que los grupos trabajan por separado y continúan restringiendo el acceso compartido a la información y los sistemas, se vuelve más difícil crear un consenso sobre las prioridades de toda la empresa. Esto podría llevar a la frustración de los empleados y resultar en plazos incumplidos, prioridades fuera de lugar o un fracaso total para lograr los objetivos comerciales. Cuando la información no está disponible en toda la organización, puede resultar en una toma de decisiones defectuosa basada en datos inexactos o desactualizados.