Cómo gana dinero WhatsApp
WhatsApp fue fundada en 2009 por Brian Acton y Jan Koum como una alternativa a los costosos servicios de SMS. La aplicación permite a los usuarios cargar su libreta de contactos y enviar mensajes a cualquiera que tenga la aplicación instalada, sin costo alguno. Está disponible para iPhone, Android y computadoras de escritorio.
Facebook Inc. (Los informes de los medios indican que Koum decidió irse después de un desacuerdo con Facebook sobre su uso de los datos de los usuarios y su deseo de permitir anuncios en WhatsApp. Koum, junto con su cofundador Brian Acton, ha sido durante mucho tiempo un defensor de la privacidad de los usuarios de WhatsApp.3
En febrero de 2020, WhatsApp tenía dos mil millones de usuarios y era la segunda propiedad más grande de Facebook, después de su aplicación homónima. Ha superado al mensajero de Facebook e Instagram, la tercera y cuarta propiedades más grandes. Entonces, ¿cómo está ganando dinero WhatsApp?
Conclusiones clave
- WhatsApp es una aplicación móvil que permite a los usuarios enviarse mensajes y llamarse entre sí a través de Internet.
- WhatsApp fue fundada en 2009 y comprada por Facebook en 2014 por $ 19 mil millones.
- La propiedad más grande de Facebook es ahora WhatsApp, después de su servicio de mensajería e Instagram.
- La forma en que WhatsApp solía ganar dinero era a través de un modelo de suscripción. La descarga cuesta $ 1 y luego $ 1 al año en el futuro.
- Facebook finalmente eliminó la tarifa de $ 1 e hizo de WhatsApp un servicio gratuito, con la idea de que los consumidores se comunicaran con las empresas a través de él y las empresas asumieran el costo.
- Los ingresos potenciales de WhatsApp se estiman en $ 5 mil millones y los ingresos promedio por usuario en $ 4 en 2020.
Un dólar a la vez y más
La respuesta corta solía ser $ 1 a la vez. En algunos países, la descarga de la aplicación solía costar alrededor de $ 1; en otros, el primer año es gratis, pero cada año subsiguiente cuesta $ 1; es decir, WhatsApp tenía un ingresos anuales se pueden estimar en $ 700 millones por año en ese momento.
En enero de 2016, Facebook reveló en una presentación 10-Q que debido a que WhatsApp se monetizó de «una manera muy limitada», es posible que no genere ingresos significativos a largo plazo, lo que sugiere que la estrategia cambiaría. Poco después, WhatsApp anunció en unapublicación de blog que la era de las suscripciones había llegado a su fin y que la aplicación de mensajería ahora sería de uso gratuito.
Sin embargo, todavía no hay anuncios en la aplicación.»A partir de este año, probaremos herramientas que le permitirán usar WhatsApp para comunicarse con empresas y organizaciones de las que desea escuchar», escribió la compañía en ese momento. El objetivo es que las personas se comuniquen directamente con sus bancos, aerolíneas, etc. a través de la aplicación, mientras que las empresas abonan la factura pagada previamente a través de suscripciones.
WhatsApp Business, la plataforma empresarial de la aplicación de mensajería, proporciona una serie de herramientas para que las empresas accedan a información de la empresa y midan métricas, lo que la convierte en una herramienta atractiva para las empresas.
Aunque los estados financieros de WhatsApp no son públicos (Facebook no desglosa sus ingresos por compañía),Forbes estimó los ingresos potenciales en $ 5 mil millones y los ingresos promedio por usuario en $ 4 para 2020. A partir de febrero de 2020, WhatsApp tenía más de dos mil millones de usuarios.
Otras aplicaciones de SMS
Fuera de Estados Unidos, donde enviar mensajes de texto es más caro, las aplicaciones de SMS son populares y se han monetizado con éxito. WeChat, la popular aplicación de SMS china, tiene anuncios y juegos en línea. La compañía es en parte responsable de los ingresos de 13.700 millones de dólares de Tencent, que es propietaria de WeChat, en el tercer trimestre de 2019. La aplicación tiene más de mil millones de usuarios activos.
Centrarse en el crecimiento
WhatsApp agrega casi un millón de usuarios por día, principalmente en América Latina, India y Europa. Con las aplicaciones de SMS, el crecimiento es exponencial; cuando una persona en un grupo social descarga y aboga por usar la aplicación, muchos usuarios nuevos descargan la aplicación para comunicarse con la persona original. Estos nuevos usuarios animan a otros miembros de sus otros grupos sociales a utilizar la aplicación.
Al aumentar la penetración en el mercado, la aplicación se vuelve indispensable y la base de usuarios crece.
¿Se trata realmente del dinero?
Los expertos de la industria han especulado que parte de la razón detrás de la adquisición de WhatsApp fue que Facebook acceda a los datos de comportamiento e información personal del usuario.
Con datos para compartir ubicación, 65 mil millones de mensajes enviados por día y acceso a todas las listas de contactos de los usuarios, Mark Zuckerberg prometió anteriormente que estos datos no se utilizarán para mejorar la orientación al consumidor en los anuncios de Facebook, lo será a menos que el usuario cambie la configuración para no compartir información con Facebook.dieciséis
Controversia del cifrado de un extremo a otro
WhatsApp, así como otros proveedores de mensajería (incluida Apple ), han estado en problemas con los gobiernos de todo el mundo después de que se determinó que los terroristas usaban aplicaciones para comunicarse antes y durante los ataques.
Los gobiernos y las agencias antiterroristas querían que las empresas detrás de estas aplicaciones compartieran la clave de cifrado para obtener acceso a los mensajes enviados y recibidos por los terroristas. Las empresas, sin embargo, se negaron a cumplir. Esto llevó a la adopción de WhatsApp del cifrado de extremo a extremo, lo que evita que cualquier persona, incluido WhatsApp, excepto el remitente y el receptor, tenga acceso a los datos compartidos en la aplicación.
La línea de fondo
WhatsApp se ha convertido en uno de los servicios de mensajería más populares del mundo con solo espacio para crecer. Ya sea que crea que Facebook pagó de más por WhatsApp o no, el hecho es que la aplicación tiene un flujo de ingresos creciente con infinitas posibilidades que le permitirán generar más ingresos con el tiempo.