Cómo Netflix está cambiando la industria de la televisión
Netflix (NFLX ) es la empresa dominante en la industria de los medios a pedido, con 167 millones de suscriptores de pago en todo el mundo. Al crear una programación original convincente, analizar los datos de sus usuarios para brindar un mejor servicio a los suscriptores y, sobre todo, permitir que las personas consuman el contenido de la forma que prefieran, Netflix revolucionó la industria de la televisión y obligó a las empresas de cable a cambiar su forma de hacer negocios.
Sin duda, ha acelerado la tendencia hacia el corte de cables. A partir de 2019, se estima que 21,9 millones de hogares estadounidenses habrán cancelado sus servicios de cable, y se esperaba que esto llegara a 34,9 millones en 2023. Eso dejó a 86,5 millones de hogares pagando por televisión por cable en 2019, pero se pronosticó que disminuirá a 72,7 millones. en 2023.
Conclusiones clave
- Netflix tiene alrededor de 167 millones de clientes de pago en todo el mundo.
- Ha interrumpido el modelo de programación televisiva y, cada vez más, está haciendo lo mismo con la industria del cable.
- Netflix enfrenta una competencia cada vez más feroz de rivales como Amazon, Google y Disney.
A largo plazo, el éxito de Netflix puede conducir a la separación del cable. Es decir, a los clientes de cable se les puede permitir elegir canales en lugar de pagar por un lote completo para obtener lo que desean.
En el videoclip a continuación, de la conferencia Dealbook patrocinada por The New York Times en 2015, el CEO de Netflix, Reed Hastings Reed, habló sobre la compañía y su cultura corporativa única: «En última instancia, la flexibilidad es más importante que la eficiencia a largo plazo», dijo.
Socavando la competencia
Netflix es esencialmente un almacén de contenido, que incluye películas, documentales y series de televisión, tanto preexistentes como propias. Por una tarifa mensual fija, los suscriptores pueden consumir cualquier programa en cualquier momento en el dispositivo que prefieran.
A principios de 2020, Netflix tenía tres niveles de precios de suscripción mensual: $ 8,99 para el plan básico, $ 12,99 para su servicio de calidad HD más popular y $ 15,99 para un plan premium.
21,9 millones
El número de hogares estadounidenses que se estima que cortaron el cable en 2019.
El hogar típico paga $ 156.71 por mes por un paquete básico de televisión por cable, pero con tarifas e impuestos adicionales, termina pagando $ 217.42 por mes.
Cómo empezó Netflix
Está muy lejos de los humildes comienzos de la empresa. Netflix comenzó en 1997 como un sitio web que permitía a las personas alquilar DVD en línea, recibirlos por correo y devolverlos de la misma manera.
Desde el principio, compitió con las redes y el cable por el tiempo de entretenimiento de la gente. Pero su competencia real en ese momento era el negocio de alquiler de videos tradicional.
Comienza la transmisión
Fue en 2007 antes de que las velocidades de Internet aumentaran lo suficiente y las computadoras personales se volvieran lo suficientemente potentes como para permitir que los servicios de transmisión despeguen comercialmente. Netflix lanzó un servicio de transmisión ese año.
Por primera vez, los clientes podían ver un programa de televisión o una película en una computadora, pantalla de televisión, tableta, teléfono o dispositivo de juego. Y los consumidores podían ver lo que querían, cuando querían y como querían, sin estar limitados a un horario, interrumpidos por comerciales o incluso salir de casa.
Esa última innovación prácticamente acabó con el negocio de alquiler de videos. Pronto, las compañías de cable y las cadenas de televisión comenzaron a ofrecer su propio contenido a pedido.
El cambio al contenido original
En 2013, Netflix comenzó a producir contenido original propio, una propuesta arriesgada y costosa. En un momento en que las cadenas generalmente aprobaban programas basados en pilotos que alcanzaban ciertas métricas, Netflix ofreció a los productores de series y showrunners contratos por adelantado para crear una temporada completa o dos.
Pronto, muchas de las nuevas series más aclamadas y comentadas por la crítica aparecieron en Netflix en lugar de las redes establecidas, incluidas «House of Cards», «Orange Is the New Black» y «The Crown». Al crear una base de seguidores leales, el contenido original ha sido una fuente clave del éxito de Netflix y la apreciación del precio de sus acciones.
Nacimiento de los atracones
Casi al mismo tiempo, Netflix comenzó a subir temporadas enteras de series de televisión establecidas a la vez, esencialmente creando la tendencia de los atracones, en contraste con el modelo de cuotas de una vez a la semana de la televisión por cable y la retransmisión.
Los métodos de producción de Netflix han obligado a las cadenas de televisión a ser más flexibles y agresivas a la hora de reclutar y retener a los mejores talentos.
Innovando para mantenerse en la cima
Otra innovación de Netflix ha sido extraer datos de los usuarios de forma agresiva. Inicialmente, estos datos se buscaron para atender a los clientes y ayudarlos a encontrar contenido que les atrajera. Sin embargo, Netflix ahora analiza estos datos para determinar qué géneros y qué talentos debe perseguir en respuesta a la demanda real.
Ahora, Netflix enfrenta una dura competencia para la programación y los espectadores de Amazon, Google y Disney, entre otros. Ese es el precio que paga por romper el molde de cómo se hace y se ve la televisión.