Modelos de negocio de Amazon vs.Alibaba: ¿Cuál es la diferencia?

Modelos de negocio de Amazon vs. Alibaba: descripción general

El mercado de comercio electrónico, o comercio electrónico, continúa creciendo, ya que más consumidores prefieren la conveniencia de comprar productos en línea. Varias empresas, tanto grandes como pequeñas, han aprovechado las ventajas de combinar ubicaciones físicas y escaparates complementarios basados ​​en Internet para satisfacer las necesidades de la gran mayoría de los consumidores.

Sin embargo, algunos gigantes del comercio electrónico, como Amazon (AMZN) y Alibaba  (BABA), se han convertido en jugadores notables en el mercado al operar únicamente a través de una presencia en línea. Si bien Amazon y Alibaba tienen características distintas que las convierten en empresas puramente de comercio electrónico, sus respectivos modelos comerciales difieren enormemente. Amazon es un minorista masivo de productos nuevos y usados, y Alibaba opera como intermediario entre compradores y vendedores.

Modelo de negocio de Amazon

A menudo promocionado comoel minorista enlínea más grande del mundo, Amazon opera un modelo comercial con muchas partes móviles. En primer lugar, la empresa vende productos directamente. Un porcentaje de los productos se ofrece a los compradores a través de la tienda en línea de Amazon con un pequeño margen de beneficio y el inventario se mantiene en la gran red de almacenes de la empresa. La mayoría de los consumidores visitan el sitio de la empresa asumiendo que sus productos son menos costosos y están disponibles para su compra y envío.

Además de las ventas directas, Amazon proporciona una plataforma para que otros minoristas vendan productos a los compradores.1 Los productos vendidos a través de los minoristas asociados de Amazon suelen ser artículos menos comunes o aquellos con un precio de compra más alto, lo que permite a Amazon evitar tener un inventario de lento movimiento que podría diluir las ganancias. Si bien Amazon no aplica una tarifa para que sus socios minoristas enumeren los artículos a la venta, la compañía retiene una parte del precio de venta como comisión.

Amazon también mantiene un modelo de negocio basado en suscripción a través de su servicio Amazon Prime, así como una pequeña línea de productos electrónicos. Con una cuenta Prime, los clientes pagan una tarifa anual para asegurar el envío gratuito de dos días o el mismo día en artículos elegibles y tener acceso a medios de transmisión, como música digital o películas. Amazon también genera ingresos por la venta de su lector electrónico, el Kindle y las compras de libros electrónicos y aplicaciones móviles que se ofrecen a los propietarios de Kindle.

Modelo de negocio de Alibaba

Así como la mayoría de los consumidores estadounidenses conocen a Amazon como un titán del comercio electrónico, el mercado de comercio electrónico de China está dominado por Alibaba. Aunque la empresa opera a través de una combinación única de modelos comerciales, el negocio principal de Alibaba se asemeja al de eBay. Alibaba actúa como intermediario entre compradores y vendedores en línea y facilita la venta de bienes entre las dos partes a través de su extensa red de sitios web. El sitio más grande, Taobao, funciona como un mercado gratuito en el que ni a los vendedores ni a los compradores se les aplica una tarifa por completar las transacciones. Por el contrario, los vendedores de Taobao pagan para obtener una clasificación más alta en el motor de búsqueda interno del sitio, lo que genera ingresos publicitarios para Alibaba que seasemejan al modelo comercial principal de Google.

Si bien la mayoría de los vendedores que utilizan el sitio web de Taobao son comerciantes más pequeños, Alibaba también tiene un espacio dedicado para los minoristas más grandes. Tmall es el sitio de comercio electrónico propiedad y operado por Alibaba que atiende a marcas conocidas, incluidas Gap (GPS), Nike (NKE) y Apple (AAPL). Aunque Tmall tiene una fracción del número de vendedores activos que figuran en Taobao, Alibaba puede generar ingresos a partir de depósitos, tarifas anuales de usuario y comisiones de ventas cobradas a los minoristas que utilizan el sitio.6

Además de sus sitios de comercio electrónico, Alibaba se ha convertido en un competidor del sistema financiero chino. Para combatir las preocupaciones de los clientes sobre la seguridad y la validez de las transacciones realizadas en línea, Alibaba creó Alipay. Como sistema de pago seguro, Alipay protege a los compradores en caso de que los vendedores no puedan o se nieguen a entregar los bienes vendidos.