Automatización robótica de procesos (RPA)
¿Qué es la automatización robótica de procesos (RPA)?
La automatización de procesos robóticos (RPA) ocurre cuando las tareas básicas se automatizan a través de sistemas de software o hardware que funcionan en una variedad de aplicaciones, tal como lo hacen los trabajadores humanos. Al software o robot se le puede enseñar un flujo de trabajo con múltiples pasos y aplicaciones, como tomar formularios recibidos, enviar un mensaje de recibo, verificar que el formulario esté completo, llenar el formulario en una carpeta y actualizar una hoja de cálculo con el nombre del formulario. la fecha de presentación, etc. El software RPA está diseñado para reducir la carga para los empleados de completar tareas simples y repetitivas.
conclusiones clave
- La automatización de procesos robóticos (RPA) se refiere al software que se puede programar fácilmente para realizar tareas básicas y repetitivas en todas las aplicaciones.
- RPA crea e implementa un robot de software con la capacidad de iniciar y operar otro software.
- Diseñado principalmente para funciones de oficina, RPA funciona como un asistente digital, realizando tareas rutinarias y onerosas que de otro modo consumirían el tiempo de los empleados.
Comprensión de la automatización de procesos robóticos
La automatización de procesos robóticos (RPA) está diseñada para ayudar principalmente con las funciones de oficina que a menudo requieren la capacidad de realizar varios tipos de tareas en un orden específico. Crea e implementa un robot de software con la capacidad de iniciar y operar otro software. En cierto sentido, el concepto básico es similar a la automatización de la fabricación tradicional, que se centra en tomar una parte de un flujo de trabajo, o incluso solo una tarea, y crear un robot para especializarse en hacerlo. El trabajo de oficina a menudo requiere el mismo tipo de esfuerzo repetitivo, pero dado que los datos se manipulan entre plataformas y aplicaciones, no es necesario un robot físico.
Si bien las empresas a menudo buscan la automatización para agilizar los procesos y reducir los costos laborales, ha habido algunos casos en los que la automatización ha fallado.
Ventajas de la automatización robótica de procesos (RBA)
A diferencia del aprendizaje profundo, los robots de software utilizados en la automatización de procesos robóticos están programados para realizar las tareas en un flujo de trabajo particular por los empleados con cierta ayuda de los programadores. El software no aprende por sí solo ni busca ajustar nuevas eficiencias o nuevos conocimientos como el análisis de big data o el software de gestión de recursos empresariales (ERM). En cambio, RPA funciona como un asistente digital para los empleados al eliminar las tareas simples y onerosas que consumen parte del día de cada trabajador de oficina.
Como tal, RPA es un producto más simple que un sistema impulsado por inteligencia artificial o software empresarial que busca traer todos los datos dentro de la plataforma. Esto también lo convierte en un producto relativamente más barato que el software AI o ERM. Esta simplicidad y relativa baratura pueden hacer de la RPA una solución más atractiva para muchas empresas, especialmente si la empresa tiene sistemas heredados. La automatización robótica de procesos está diseñada para ser compatible con la mayoría de las aplicaciones heredadas, lo que facilita su implementación en comparación con otras soluciones de automatización empresarial.
Tipos de automatización robótica de procesos (RBA)
Finanzas
Con el aumento de los requisitos de cumplimiento y de presentación de registros reglamentarios, la industria financiera (bancos, aseguradoras y compañías de administración de inversiones) ha sido una de las primeras en adoptar la RPA. Muchas funciones onerosas de back-office, como garantizar que se presente un formulario de Conozca a su cliente (KYC) actualizado o que se incluya una verificación de crédito reciente en una solicitud de préstamo, son ideales para RPA. Eliminar esta carga de los empleados les permite concentrarse en tareas de alto rendimiento. Más importante aún, el software puede borrar estas funciones básicas de archivo y manipulación de datos más rápido que los humanos, reduciendo el tiempo total de procesamiento.
Por supuesto, RPA no se limita solo a las finanzas. Cualquier industria que se ocupe de datos y archivo puede beneficiarse de la automatización de procesos robóticos. Cuando el software puede reducir costos y aumentar la eficiencia sin requerir una implementación onerosa y compleja, encontrará usuarios ansiosos y aplicaciones útiles en casi cualquier sector.