Operaciones de instalaciones
¿Qué son las operaciones de las instalaciones?
Las operaciones de las instalaciones incluyen la gestión de todos los procesos, personas, herramientas y activos que se requieren para que una instalación funcione plenamente como se supone que debe hacerlo. Las operaciones de la instalación generalmente incluyen las operaciones diarias de la instalación, así como la preparación y la ejecución de futuras necesidades de mantenimiento y mejora.
Los procedimientos y requisitos operativos de cada instalación variarán según la industria en cuestión. Las operaciones de las instalaciones también pueden denominarse «gestión de instalaciones» o «gestión de instalaciones».
Conclusiones clave
- Las operaciones de las instalaciones se refieren a la gestión de todas las personas, los procesos, los servicios y las herramientas necesarias para ejecutar una instalación en el nivel en el que debe funcionar.
- Las operaciones de las instalaciones son un trabajo de administración que se enfoca en la operación eficiente del negocio o de una variedad de negocios.
- El trabajo asegura que se sigan los objetivos de la organización y que se sigan las mejores prácticas, cumpliendo con los estándares de productividad y eficiencia.
Comprensión de las operaciones de las instalaciones
Las operaciones de las instalaciones son un trabajo de administración que se enfoca en las operaciones eficientes de una variedad de negocios, incluidas las tiendas minoristas, fábricas, oficinas, instalaciones de almacenamiento, campus, hospitales, almacenes y otros espacios e instalaciones comerciales. La principal preocupación en las operaciones de las instalaciones es de naturaleza operativa, como garantizar que la gestión diaria cumpla con los objetivos de la organización.
También existen preocupaciones estratégicas, como el imperativo de seguir las mejores prácticas, cumplir con los estándares de productividad y eficiencia, y satisfacer los requisitos legales y de seguridad.
Un ejemplo de operaciones de una instalación sería una instalación de fabricación. La instalación podría dividirse en departamentos de proceso, producción y mantenimiento, y cada departamento tendría diferentes equipos que supervisar. Las operaciones de la instalación son la forma en que cada departamento y los equipos trabajan, tanto de forma independiente como conjunta, y ayudan a la instalación de fabricación a alcanzar sus objetivos.
Las personas cuya principal función laboral son las operaciones de las instalaciones pueden denominarse «gerente de operaciones», «gerente general» o «gerente de instalaciones».
Consideraciones especiales: áreas de responsabilidad clave
Las operaciones de la instalación incluyen una serie de deberes y disciplinas clave, tales como:
- Mantener un inventario de activos físicos y la gestión de esos activos.
- Seguimiento del mantenimiento de instalaciones y activos físicos, desde el mantenimiento preventivo hasta el mantenimiento programado y las reparaciones de emergencia.
- Conocimiento y uso de sistemas informáticos para la utilización y gestión de instalaciones.
- La creación, mantenimiento y uso de manuales específicos de la instalación para ayudar con los procesos, métodos, equipos y herramientas, así como los programas de mantenimiento que deben cumplirse para administrar una instalación.
- Gestión del personal de mantenimiento, así como consideración de cómo pueden operar de manera más eficiente.
- Gestión de proyectos: dado que los requisitos de las operaciones de las instalaciones abarcan tantas disciplinas, los operadores de las instalaciones deben poder definir y priorizar de manera eficaz las necesidades, gestionar los costes y procedimientos, y ejecutar varios proyectos de gestión y mantenimiento simultáneamente.
- Consideración e implementación de prácticas sostenibles
- Realizar evaluaciones de gestión de riesgos y proponer y ejecutar medidas correctivas.
Algunas áreas adicionales que pueden estar bajo la égida de las operaciones de las instalaciones incluyen seguridad contra incendios, seguridad, limpieza, planificación de la continuidad del negocio, asignación de espacio e inspecciones de equipos.