Lunes cibernético

¿Qué es el Cyber ​​Monday?

Cyber ​​Monday es un término de comercio electrónico que se refiere al lunes siguiente al fin de semana de Acción de Gracias de EE. UU. Como hacen las tiendas físicas con el Black Friday, los minoristas en línea suelen ofrecer promociones, descuentos y rebajas especiales en este día. Mientras tanto, los minoristas tradicionales ofrecen ofertas exclusivas solo para sitios web. El resultado ha sido una fusión del Black Friday y el Cyber ​​Monday en una combinación de experiencia de compra en la tienda y en línea que ha borrado la distinción entre los dos días festivos.

Entendiendo el Cyber ​​Monday

El Cyber ​​Monday cae cuatro días después del Día de Acción de Gracias. Fue creado para alentar a losconsumidores a comprar en línea. El Black Friday, el día después del Día de Acción de Gracias, sigue siendo el día de compras más importante del año. Mientras que el Cyber Monday ha sido tradicionalmente el mayor día de compras en línea del año que fue superado por el Viernes Negro en 2019.

Los minoristas tradicionalesdedican cada vez más tiempo y energía a las ventas en línea para competir entre sí y con sus rivales cibernéticos. Para 2020, el 96% de los minoristas esperan que una mayor parte de sus ventas navideñas provengan de transacciones solo en línea.

Los consumidores disfrutan del Cyber ​​Monday por varias razones. Muchas personas no quieren pasar tiempo lejos de la familia durante las vacaciones solo para obtener una ganga, mientras que otras no quieren esperar en las largas colas que se forman el Viernes Negro. Cyber ​​Monday brinda a los consumidores una forma conveniente y sin complicaciones de comprar y sacar provecho de algunas ofertas excelentes. Y con muchos minoristas que ahora ofrecen envío gratuito como incentivo para comprar en Cyber ​​Monday, las compras en línea son aún más atractivas.

Aunque Cyber ​​Monday tuvo sus orígenes en los Estados Unidos, ahora es un concepto internacional. Muchasempresas de comercio electrónico de todo el mundo utilizan el término para comercializar promociones para aumentar sus ventas en esa época del año.

Orígenes del Cyber ​​Monday

El término «Cyber ​​Monday» fue acuñado en 2005 por Shop.org, el brazo en línea de la Federación Nacional de Minoristas (NRF). La asociación comercial señaló que las compras en la web a menudo aumentaron el lunes después del Día de Acción de Gracias en años anteriores. Hubo algunas teorías diferentes sobre por qué esto era así.

Una teoría sugirió que las personas vieron artículos en tiendas y centros comerciales durante el fin de semana, pero esperaron hasta el lunes para comprarlos en el trabajo donde tenían computadoras con conexiones a Internet más rápidas. Recuerde, a principios del siglo XXI, no había teléfonos inteligentes ni tabletas, y las opciones de banda ancha de alta velocidad para residencias estaban en su infancia.

Otra teoría atribuyó el fenómeno a las experiencias desagradables provocadas por el fin de semana de Acción de Gracias. Si estaba buscando obtener algunas gangas fenomenales después del Día de Turquía, podría saltarse la fiesta familiar, acampar en el estacionamiento de su tienda favorita y abrirse camino a través de una multitud de cazadores de gangas al amanecer del Viernes Negro.. O puede levantarse de la cama el lunes por la mañana, servirse una taza de café y navegar por Internet para encontrar precios bajísimos.5

Hitos del Cyber ​​Monday

Con su nombre oficial, Cyber ​​Monday fue designado como uno de ofertas y descuentos, reforzando su popularidad. Específicamente, hubo un gran impacto casi de inmediato.

En 2005, las ventas fueron de $ 486 millones. Para 2010, ese número alcanzó la marca de $ 1 mil millones.  En 2011, CNBC dijo por primera vez que Black Friday y Cyber ​​Monday se habían fusionado en un solo fin de semana de compras de Acción de Gracias.

Para 2016, la mayoría de los grandes minoristas se habían movido de Cyber ​​Monday a Cyber ​​Monday Week, ofreciendo un menú rotatorio de ofertas durante varios días. Amazon fue líder en ese movimiento seguido por Kohl’s, que extendió su venta cibernética hasta diciembre.

Las ventas del Cyber ​​Monday en 2019 alcanzaron los $ 7,8 mil millones en parte debido a que los artículos en oferta del Black Friday se agotaron y luego se ofrecieron nuevamente en Cyber ​​Monday, brindando a los consumidores una segunda oportunidad de algunas de las mejores ofertas.

Para 2020, el año de COVID-19, el 65% de los consumidores dijeron que planeaban cambiar la forma en que compran durante la temporada navideña y la mayoría de los minoristas esperan un cambio significativo a las compras en línea, incluidas más ventas el Cyber ​​Monday.3

Principales sitios web del Cyber ​​Monday

En términos de participación de mercado del Cyber ​​Monday, los principales minoristas en línea en 2019 fueron:

• Amazonas – 56%
• Mejor Compra – 11%
• Walmart – 9%
• Macy’s – 6%
• Ebay – 5%
• Objetivo – 4%
• Kohl’s – 4%

Cyber ​​Monday se globaliza

Como se señaló anteriormente, Cyber ​​Monday comenzó en los Estados Unidos en 2005, pero desde entonces se ha convertido en un término de marketing internacional. Canadá y Francia se incorporaron en 2008, seguidos de India en 2012.910

Otros países que han adoptado el Cyber ​​Monday son Japón, Australia, Colombia y el Reino Unido. El Día de los Solteros de China, el 11 de noviembre (11/11), es el evento de compras de 24 horas más grande del mundo, superando al Black Friday y al Cyber ​​Monday en el gasto del consumidor en más de 2.5 veces.12

Más allá del Cyber ​​Monday

La manía del Black Friday-Cyber ​​Monday ha provocado otros días dedicados a industrias específicas. empresas locales.

las donaciones caritativas durante la temporada navideña y para contrarrestar la comercialización y la cultura del consumidor de la temporada de Acción de Gracias. Desde entonces, muchas grandes corporaciones, como Google, Facebook y UNICEF, se han convertido en socios de Giving Tuesday, con el compromiso de igualar las donaciones realizadas por los empleados y el público en general.