William T. Dillard II
¿Quién es William T. Dillard II?
William Dillard II es el presidente de la junta y director ejecutivo (CEO) de Dillard’s Inc., una cadena de grandes almacenes con sede en Little Rock, Arkansas. Es el hijo mayor de William T. Dillard, el fundador de Dillard Department Stores. Comenzó su carrera en Dillard’s en 1967 y se convirtió en vicepresidente ejecutivo en 1973. De 1977 a 1998, se desempeñó como presidente y director de operaciones (COO). En 1998, fue nombrado director ejecutivo de Dillard’s. En 2002, Dillard II también se convirtió en presidente.
Conclusiones clave
- William T. Dillard II es el hijo de William T. Dillard Sr., el fundador de los grandes almacenes Dillard’s y Dillard’s Inc.
- DIllard II y sus hermanos han sido los encargados del negocio familiar desde el cambio de siglo, pero no han hecho mucho para modernizarlo.
- DIllard’s sigue siendo un ganador en la industria minorista en relación con sus competidores, como Macy’s y Nordstrom’s, debido al enfoque de William T. Dillard II en atender a su base de clientes.
Comprensión de William T. Dillard II
William Dillard II nació en Nashville, Arkansas en 1945. Recibió una licenciatura en administración de empresas de la Universidad de Arkansas y una maestría en administración de empresas de la Universidad de Harvard. También tiene un doctorado honorario en negocios de la Universidad de Arkansas.
William Dillard II es el primer hijo de William Dillard, el fundador de Dillard’s. William T. Dillard Sr. era hijo de tenderos. Fundó los grandes almacenes Dillard’s en 1938 y abrió la empresa en 1969. Dillard Sr. quería que sus hijos trabajaran en su negocio, y muchos de ellos lo hacen. Además de William T. Dillard II, su hijo Alex Dillard es presidente y director, su hijo Michael Dillard es director y vicepresidente ejecutivo, y su hija Drue Matheny también es directora y vicepresidenta ejecutiva de Dillard’s.
William Dillard Sr. capitalizó el crecimiento del centro comercial a mediados del siglo XX, específicamente en el sur y suroeste de Estados Unidos. Parte del éxito de Dillard en relación con sus competidores, como Nordstrom’s y Macy’s, ha sido su inversión en bienes raíces. Dillard’s posee aproximadamente 44 millones de pies cuadrados del total de 50 millones de pies cuadrados de la propiedad inmobiliaria que ocupan sus tiendas. Dillard Sr. también desarrolló la práctica de buscar extensamente las mejores ubicaciones para sus tiendas, una práctica que su hijo ha mantenido.
El éxito de William Dillard II ha sido preservar la estrategia seguida por su padre, aunque es notable que la única experiencia laboral de Dillard sea en la empresa que fundó su padre. Muchos críticos de la compañía dicen que la administración de la compañía es aislada y reacia a cambiar frente a los cambios en la industria minorista en el siglo XXI.
Dillard II y sus hermanos en la alta dirección han sido excelentes cuidadores de su empresa familiar hasta ahora, y el éxito financiero continuo de la empresa se puede atribuir a conocer bien a sus clientes y satisfacer sus deseos. Dillard II tiene más de 70 años, y gran parte de la base de clientes de Dillard es la misma: el grupo demográfico objetivo es principalmente mayor, clase media y blanca.
Esto eventualmente se convertirá en un problema para la empresa, ya que estos clientes serán reemplazados por consumidores más jóvenes que esperan interacción en línea y estilos más innovadores.
El legado de Dillard II como un titán de la industria se basa en la capacidad de su hijo, William T. Dillard III, para llevar a la empresa a la era digital. Dillard III es vicepresidente senior de Dillard’s Inc. No está claro si él es el próximo en la fila para dirigir la empresa, pero dado el estrecho negocio familiar, este escenario de sucesión es muy especulado.
William Dillard II se ha desempeñado en la junta directiva de Acxiom Corporation desde 1988 y en la junta directiva de Barnes & Noble, Inc. desde 1993. En 2015, recibió la Medalla del Canciller de la Universidad de Arkansas por sus servicios en la educación superior y la sociedad. Fue incluido en el Arkansas Business Hall of Fame en 2016.