20 abril 2021 4:56

La diferencia entre Uber y taxis amarillos en la ciudad de Nueva York

Uber vs taxis amarillos en la ciudad de Nueva York: una descripción general

Si vives en una ciudad de tamaño mediano a grande y tomas taxis, probablemente ya hayas probado Uber. Lo que quizás no sepa es que la aplicación de transporte tiene diferentes tarifas en cada ciudad. La ciudad de Nueva York es posiblemente la capital del taxi de Estados Unidos y el hogar del clásico taxi amarillo.

Tienen algunas similitudes: tanto los taxis convencionales como Uber cobran tarifas basadas en una combinación de tiempo y distancia. Ambos también cobran a los pasajeros los peajes de puentes o carreteras además de la tarifa. Sin embargo, también existen diferencias significativas entre Uber y los taxis en la ciudad de Nueva York. ¿Cuál es el viaje más rápido y económico en la ciudad de Nueva York, y cuáles son las diferencias entre Uber y Yellow Cab?

Uber

Uber no distingue entre tráfico de crucero y tráfico intermitente, mientras que los taxis cobran tarifas diferentes según la velocidad. Además, Uber tiene aumentos de precios en momentos de alta demanda, mientras que los taxis tienen tarifas adicionales en las horas pico. Uber proporciona estimaciones de tarifas dentro de la aplicación Uber, pero no garantiza la tarifa final porque las condiciones de la carretera pueden cambiar durante el viaje.

Uber ofrece cinco clases de servicio en la ciudad de Nueva York, cada una con una estructura de precios diferente, como muestra la siguiente tabla.

Puede ser difícil entender cómo funcionan estas estructuras de precios en la vida real, así que aquí hay un ejemplo:

Para un viaje de 5 millas y 10 minutos a 25 millas por hora todo el camino, uberX costaría la tarifa base de $ 2.55 más $ 3.50 por los 10 minutos más $ 10.75 por el millaje, para un total de $ 16.80. Ahora puede agregar una propina en Uber si lo desea.

Uber tiene algo llamado aumento de precios, que se refiere a las tarifas más altas que impone durante tiempos de alta demanda de pasajeros. Los precios de aumento pueden entrar en vigencia durante las horas pico, durante un desastre natural o durante un aumento aleatorio de solicitudes un sábado por la tarde. Uber afirma que estos aumentos de precios están destinados a alentar a más conductores de Uber a salir a la carretera y que los precios vuelven a la normalidad cuando la oferta y la demanda se igualan: el capitalismo en su máxima expresión. La aplicación Uber notifica a los usuarios sobre el aumento de precios cuando solicitan un viaje.

Tarifas de aeropuerto

Uber solía ofrecer una tarifa plana de $ 60 entre Manhattan y JFK, pero abandonó esa opción. Las tarifas ahora se calculan en función del tiempo y la distancia.

Pagos y propinas

Antes de poder llamar a un Uber, debe descargar la aplicación en su teléfono inteligente y registrar una  PayPal en su cuenta de Uber. Uber carga automáticamente su cuenta al final del viaje. Cuando toma un taxi, puede pagar en efectivo, con tarjeta de crédito o con una aplicación de pago en su teléfono, como Apple Pay.

La propina también es diferente con cada servicio. Uber permite a los pasajeros dar propina a su conductor a través de la aplicación después de haber calificado su viaje, una vez completado. Tiene 30 días para agregar una propina una vez que se complete su viaje.

Tipos de vehículos

Los vehículos de Uber van desde automóviles de consumo estándar como Honda Accords en la clase uberX hasta vehículos de lujo como Cadillac Escalades completamente negros bajo UberSUV. La política de Uber es que todos los autos no deben tener más de 15 años y deben ser fáciles de entrar y salir y de cuatro puertas (por lo tanto, no se permiten camionetas o autos compactos).

Conseguir un viaje

Solo se puede acceder a Uber a través de un teléfono inteligente actualizado. Si no posee un teléfono inteligente, su teléfono inteligente no está actualizado o si olvidó su teléfono, no podrá usar Uber. Las regulaciones de la ciudad de Nueva York prohíben los servicios de transporte privado en la calle (también llamados servicios de librea).

Servicio al Cliente

Dado que los pasajeros solicitan todos los viajes de Uber a través de la aplicación, no hay que esperar en la calle y empaparse tratando de tomar un viaje con mal tiempo. Tampoco se encontrará parado solo en una calle vacía a altas horas de la noche tratando de tomar un taxi. La aplicación permite a los usuarios saber cuándo ha llegado el conductor, para que los pasajeros puedan esperar en el interior.

Uber busca y revisa activamente los comentarios de los pasajeros sobre los conductores. Después de cada viaje, Uber le pide al pasajero que califique al conductor a través de la aplicación y agregue comentarios. Uber dejará de usar un conductor que obtenga demasiadas calificaciones bajas. Los conductores de Uber también califican a los pasajeros, y los pasajeros deben comunicarse con Uber o pedirle a un conductor que averigüe sus puntajes. Algunos conductores evitan a los pasajeros con puntuaciones bajas. Uber puede prohibir temporalmente a los pasajeros por comportamiento inapropiado o inseguro y rechazar permanentemente el servicio a los pasajeros que hayan sido agresivos, violentos o irrespetuosos.

Taxi amarillo

El mismo viaje de 5 millas y 10 minutos a 25 millas por hora todo el trayecto en taxi costaría la tarifa base de $ 2.50 más 25 unidades a $ 0.50 cada una, o $ 12.50, para un total de $ 15.00. Es costumbre dar una propina al conductor del 10 al 20 por ciento. Esto agrega $ 3 a la tarifa del taxi, por un total de $ 18.

En este ejemplo, el costo de cada viaje es cercano. Qué opción es más barata en otros escenarios depende del tráfico. Cuando Sara Silversteinhizo los cálculos paraBusiness Insider, descubrió que los taxis son más baratos en la ciudad de Nueva York cuando el tráfico fluye a menos de 20 MPH. Uber es más barato en otros casos, a menos que cobre tarifas de alta demanda.

Los taxis no tienen precios de aumento, pero es posible que los pasajeros tengan que esperar más cuando la demanda exceda la oferta. Los taxis, sin embargo, agregan un recargo de $ 0.50 por la noche (8:00 pm a 6:00 am) y un recargo de $ 1 durante las horas pico (4:00 pm a 8:00 pm), de lunes a viernes. Si el aumento de precios de Uber está en vigencia, probablemente pagará mucho menos tomando un taxi, si es que puede conseguirlo. El aumento de precios al menos duplicará su tarifa habitual, y Uber ha informado que cobra a los clienteshasta $ 39 por milla. Un concejal de la ciudad de Nueva York presentó un proyecto de ley en enero de 2015 que proponía limitar el aumento de precios al doble de la tarifa habitual.

Subirse a un taxi en una ciudad desconocida puede ser estresante. No tiene idea de cuánto debería costar el viaje o si el conductor está tomando la ruta más directa. En la ciudad de Nueva York, los pasajeros de taxi no pueden obtener un presupuesto anticipado para las tarifas de los taxis. La postura oficial de la Comisión de Taxis y Limusinas de la Ciudad de Nueva York es que «es imposible calcular previamente una tarifa, porque la tarifa del medidor depende del tráfico, la construcción, el clima y la ruta al destino».

Tarifas de aeropuerto

Los taxis amarillos tienen tarifas reguladas hacia y desde los aeropuertos internacionales de Newark y John F. Kennedy. Para los viajes entre el Aeropuerto Internacional de Newark y la ciudad de Nueva York, el precio es la tarifa regular con taxímetro, más un recargo de $ 17.50, más peajes. Para viajes entre el Aeropuerto Internacional John F. Kennedy y Manhattan, es una tarifa plana de $ 52 más peajes. La tarifa regular con taxímetro se aplica a todos los viajes desde y hacia el Aeropuerto Internacional LaGuardia.

Pagos y propinas

Los conductores de taxis de la ciudad de Nueva York deben aceptar tarjetas de crédito MasterCard, Visa, Discover y American Express y tarjetas de débito MasterCard y Visasin un requisito de tarifa mínima. Los pasajeros pagan los viajes deslizando su tarjeta a través de un lector de tarjetas y pueden ver los detalles de la transacción en un monitor en el asiento trasero. Los pasajeros deben firmar para transacciones con tarjeta de más de $ 25. Los recibos de Uber se envían por correo electrónico al pasajero y están disponibles a través de la aplicación.

Las propinas son habituales para los viajes en taxi. Puede agregar la propina a su tarjeta de crédito o pagarla en efectivo. La mayoría de los pasajeros que pagan con tarjeta de crédito dan una propina del 20 por ciento, lo que podría tener algo que ver con las opciones automáticas de propina que ofrece la máquina de tarjetas de crédito: 20 por ciento, 25 por ciento y 30 por ciento. Siempre puede calcular su propia propina o negarse a dar propina por un mal servicio.

Tipos de vehículos

Los taxis tienen capacidad para cuatro o cinco pasajeros, según el modelo del vehículo. El modelo de vehículo más común para los taxis más antiguos es el Ford Crown Victoria. Hay una lista de vehículos aprobados para taxis. Todos los taxis están pintados de amarillo, excepto los taxis en distritos distintos de Manhattan, que son de color verde. Si desea un viaje más elegante, deberá llamar a un servicio de automóvil privado tradicional o usar Uber.

Conseguir un viaje

Los taxis amarillos aceptan llamadas callejeras en cualquier lugar de la ciudad de Nueva York. Los Green Boro Taxis, que operan en los distritos exteriores y partes de Manhattan al norte de ciertas calles, pueden ser arreglados de antemano o parados en la calle.

Servicio al Cliente

¿Qué pasa si tienes una mala experiencia durante tu viaje? La Comisión de Taxis y Limusinas de la Ciudad de Nueva York publica una declaración de derechos de los pasajeros dentro de la cabina que los conductores y propietarios de taxis deben cumplir. Si desea presentar una queja, NYC TLC indica a los pasajeros que llamen al 311 o presenten la queja en línea a través de esteformulario.

Para presentar una queja sobre un mal viaje en taxi, el pasajero primero debe obtener un recibo del conductor que muestre el número único de medallón de cuatro caracteres del taxi. También puede obtener el número de medallón en la placa del taxi, en el techo o en el interior del automóvil en la parte posterior de la partición. Luego puede presentar una queja en línea a través del sitio web de la Comisión de Taxis y Limusinas de la Ciudad de Nueva York. Si el conductor se declara culpable, pagará una multa y el caso se cerrará. Si el conductor se declara inocente, habrá una audiencia, que requiere que usted dé testimonio por teléfono o en persona.

¿Y si dejas algo en un taxi? Nuevamente, necesita el número de medallón para informar a la Comisión de Taxis y Limusinas de la Ciudad de Nueva York para que lo ayuden a rastrear sus pertenencias. Si deja algo en un Uber, puede abrir la aplicación Uber y hacer clic en un enlace a su recibo electrónico del viaje para encontrar y contactar al conductor.

Conclusiones clave

  • Tanto los taxis convencionales como Uber cobran tarifas basadas en una combinación de tiempo y distancia.
  • Los taxis no tienen un aumento de precios, pero es posible que los pasajeros tengan que esperar más cuando la demanda exceda la oferta.
  • Uber no distingue entre tráfico de crucero y tráfico intermitente, mientras que los taxis cobran tarifas diferentes según la velocidad.

Nota del editor : este artículo se publicó anteriormente con información inexacta y desactualizada. Además, hizo caracterizaciones falsas e insensibles de taxistas y conductores de Uber que Investopedia no mantiene. Lamentamos haber pasado por alto estos problemas cuando este artículo se actualizó recientemente, pero desde entonces lo hemos corregido y nos disculpamos por los comentarios y el descuido.

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