Detenga las estafas en sus pistas
Tabla de contenido
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- Tipos de estafas
- Ejemplos de lo que puede hacer para evitar el fraude
- Dónde denunciar las estafas
- Dónde denunciar el robo de identidad
- Dónde denunciar las estafas en línea
- Dónde denunciar estafas internacionales
- Dónde denunciar las estafas de impostores del IRS y del Seguro Social
- Dónde reportar estafas de desastres y emergencias
- La línea de fondo
Los estafadores engañan a millones de personas al año. Según un informe de la Comisión Federal de Comercio (FTC), los consumidores estadounidenses presentaron aproximadamente 1,7 millones de denuncias de fraude, 892.000 «otras» quejas y 651.000 denuncias de robo de identidad durante 2019 (los datos más recientes disponibles). De los 1,7 millones de denuncias de fraude, el 23% informó que se perdió dinero, por una suma de $ 1,9 mil millones en total. Eso es un aumento de $ 293 millones con respecto a lo que se informó en 2018, a septiembre de 2020, las cifras más recientes disponibles a abril de 2021.
Lo que puede resultar sorprendente en la era digital es que el método más común utilizado por los estafadores para contactar a las víctimas fue el teléfono (74%), seguido de los sitios web (9%), el correo electrónico (8%), el contacto iniciado por el consumidor (5%), correo (3%) y otros (2%). Las personas de 60 a 69 años presentaron la mayor cantidad de informes de fraude (20%) y reportaron las mayores pérdidas ($ 223 millones) a partir de 2019.
Las estafas no son nada nuevo y los delincuentes solo se están volviendo más sofisticados. Eso significa que es más importante que nunca protegerse contra los estafadores que intentarían obtener su información personal y su dinero. A continuación, se ofrecen algunos consejos que le ayudarán a evitar estafas y qué hacer si lo defraudan.
Conclusiones clave
- Millones de personas cada año son víctimas de estafas, lo que representa miles de millones de dólares en pérdidas.
- Las estafas de impostores encabezan la lista de categorías de fraude;representaron $ 667 millones en pérdidas durante 2019, con una pérdida media de $ 700 por víctima.
- Si bien las estafas están muy extendidas, existen formas de protegerse contra los estafadores y mantener seguros su dinero e identidad.
Tipos de estafas
Si bien el teléfono es la forma más común de que los delincuentes se comuniquen con los consumidores, Internet ofrece muchas oportunidades para los estafadores. La Oficina Federal de Investigaciones (FBI) dice que algunos de los riesgos en línea más comunes son:
- Estafas de compromiso de cuentas de correo electrónico (EAC): los delincuentes envían un mensaje que parece provenir de una fuente conocida y realizan una solicitud legítima. Un proveedor con el que trabaja su empresa puede parecer que envía una factura con una dirección postal actualizada, por ejemplo, o un comprador de vivienda recibe un mensaje de su compañía de títulos con instrucciones sobre cómo transferir un pago inicial.
- Robo de identidad: alguien roba información personal, como su número de seguro social, para cometer fraude o robo.
- Ransomware: el software malicioso, también llamado malware, le impide acceder a los archivos, sistemas o redes de su computadora hasta que pague un rescate.
- Spoofing: un estafador disfraza una dirección de correo electrónico, el nombre de un remitente, un número de teléfono o la dirección de un sitio web para hacerle creer que está interactuando con una fuente confiable.
- Phishing: losesquemas de phishing lo dirigen a sitios web falsos que pueden parecer casi idénticos a los reales y le piden que ingrese información confidencial como contraseñas, números de tarjetas de crédito y números de identificación personal (PIN). Las variaciones similares incluyen vishing (las estafas ocurren por teléfono, correo de voz o VoIP), smishing (a través de mensajes SMS) y pharming (el código malicioso está instalado en su computadora).
El FBI no envía correos electrónicos a ciudadanos privados sobre estafas cibernéticas. Si recibe un correo electrónico que dice ser del director del FBI u otro alto funcionario, es probable que se trate de una estafa.
Según elinforme dela FTC, más personas presentaron reclamos por robo de identidad (el 20.3% de todos los informes) que cualquier otro tipo de reclamo en 2019, las cifras más recientes a abril de 2021. Siguiendo de cerca el 20.2% de todos los reclamos fueron estafas de impostores (un subconjunto de informes de fraude). Las reclamaciones por servicios telefónicos y móviles completaron los tres primeros informes con un 6%. Aquí hay un resumen de los principales tipos de fraude, robo de identidad y «otras» estafas, junto con detalles sobre la cantidad de informes y pérdidas totales.
Ejemplos de lo que puede hacer para evitar el fraude
A pesar de la prevalencia y la sofisticación de las estafas, hay formas de reducir sus posibilidades de convertirse en la próxima marca de un estafador. A continuación, se ofrecen algunos consejos sobre cómo hacerlo.
Tenga cuidado con lo que descarga
Nunca abra un archivo adjunto de correo electrónico de alguien que no conoce y siempre tenga cuidado con los archivos adjuntos que se le hayan reenviado, incluso si conoce al remitente. Si parece sospechoso o es algo que es poco probable que envíe su amigo o colega, tenga cuidado. En caso de duda, comuníquese con la persona directamente para confirmar que envió el archivo adjunto o enlace antes de abrir o hacer clic en cualquier cosa.
Tenga cuidado con su forma de pago
Nunca dé su número de tarjeta de crédito por teléfono a menos que haya iniciado la llamada. Antes de enviar los datos de su tarjeta en línea, asegúrese de que el sitio web y la página de pago sean legítimos.
Desafortunadamente, puede estar en un sitio web de comercio electrónico real y ser dirigido a una página de pago falsa si el sitio web ha sido pirateado. Preste atención al diseño del sitio web: debe coincidir con el estilo, los colores y el logotipo de la marca. Además, cualquier página web que le solicite ingresar detalles personales o financieros (incluido su número de tarjeta de crédito) debe comenzar con https: // (la «s» significa «seguro») y tener un ícono de candado verde.
Las tarjetas de crédito tienen una protección contra el fraude incorporada, por lo que suelen ser la forma más segura de pagar por algo. Si paga algo con una transferencia bancaria, una tarjeta recargable (como MoneyPak o Reloadit) o una tarjeta de regalo (iTunes o Google Play), no tendrá muchos recursos. Recuerde que las oficinas gubernamentales y las empresas de renombre nunca le pedirán que utilice estos métodos de pago.
No haga clic en Mensajes no solicitados.
Nunca haga clic en nada en un correo electrónico no solicitado. En su lugar, coloque el mouse, sin hacer clic en él, sobre el texto, los enlaces y las imágenes para revelar el destino real (más sobre eso a continuación). Tenga en cuenta que el hecho de que un enlace diga «Iniciar sesión en Microsoft Outlook» no significa que sea allí adonde se le dirigirá.
No envíe dinero ni proporcione información personal en respuesta a un mensaje de texto, una llamada telefónica o un correo electrónico no solicitado. Recuerda que las empresas nunca se comunicarán contigo para pedirte tu nombre de usuario o contraseña. Siempre inicie sesión en el sitio web oficial en lugar de vincularlo desde un correo electrónico o mensaje de texto no solicitado.
Si no esperaba un mensaje, busque el número de teléfono de la empresa y llámelo directamente para preguntar si la solicitud es legítima (no marque el número incluido en el mensaje).
Asegúrese de que las URL sean legítimas
Puede colocar el mouse sobre el texto, los enlaces y las imágenes para ver dónde apuntan. Cuando lo haga, preste mucha atención al «dominio raíz», es decir, la dirección real detrás de un enlace. Esa es la parte de la URL que se encuentra entre el penúltimo punto y la primera barra (la «regla del penúltimo punto»).¿Por qué es tan importante? Es la única parte de una URL que un estafador no puede cambiar.
Entonces, si bien https://www.microsoft.com/ es una dirección válida, https://www.microsoft.com.scam.co/ no lo es (este enlace lo llevará al sitio web scam.co). Tenga en cuenta que las imágenes, el diseño, el texto y los logotipos se pueden manipular para engañarlo, así que verifique las URL de los enlaces (sin hacer clic, por supuesto) y la fuente del correo electrónico para averiguar si el mensaje es legítimo.
Consulte las direcciones de correo electrónico
Para verificar la fuente del correo electrónico, haga clic en el botón «Responder» y vea lo que aparece en el campo «Para» (no envíe el mensaje, por supuesto). Si se supone que el correo electrónico es del Equipo de cuentas de Microsoft, la dirección aparece como algo como [email protected] (astuto) o qrx% xoiwerj [email protected] (obviamente falso), no es legítimo.
Protéjase en línea
Si un sitio web que frecuenta ofrece autenticación de dos factores (2FA), utilícelo. Utilice siempre contraseñas únicas y seguras y guárdelas con un administrador de contraseñas de confianza. Por último, instale un software de seguridad de Internet de buena reputación, actualícelo con regularidad y permítale monitorear su dispositivo continuamente.
Dónde denunciar las estafas
Existen muchos tipos diferentes de estafas, por lo que puede ser difícil determinar a quién debe contactar. Comience por cambiar sus contraseñas y comuníquese con la oficina estatal de protección al consumidor. Si perdió dinero (u otras pertenencias personales), comuníquese también con el departamento de policía local. Comuníquese con su banco o proveedor de tarjeta de crédito para ver si puede ayudar y considere congelar su crédito para que nadie pueda abrir una nueva línea de crédito a su nombre.
La FTC es la agencia principal que recopila los informes de estafas. Utilice el asistente de quejas de la FTC o llame al 877-382-4357 (de 9 a. M. A 8 p. M. Hora del este) para denunciar cualquiera de las siguientes estafas.
- Estafas de soporte informático
- Exigencias para que envíe dinero (cheque, transferencias bancarias, tarjetas de regalo)
- Correos electrónicos
- Cheques falsos
- Estafas de impostores
- Llamadas telefónicas
- Ofertas de premios, subvenciones y sorteos
- Estafas de préstamos y becas para estudiantes
Dónde denunciar el robo de identidad
Denuncie el robo de identidad en línea en IdentityTheft.gov o por teléfono al 877-438-4338 (de 9 a. M. A 8 p. M. Hora del Este).
Dónde denunciar las estafas en línea
Denuncie sitios web falsos, correos electrónicos, malware y otras estafas de Internet al Centro de Quejas de Delitos en Internet (IC3) del FBI.
Regístrese para recibir alertas de estafas gratuitas de la FTC. Recibirá los últimos consejos y sugerencias sobre estafas en su bandeja de entrada.
Dónde denunciar estafas internacionales
Si cree que ha sido víctima de una estafa internacional, infórmelo a través de econsumer.gov. El informe ayuda a las oficinas internacionales de protección al consumidor a identificar tendencias y prevenir estafas.
Dónde denunciar las estafas de impostores del IRS y del Seguro Social
Algunos estafadores fingen trabajar para la Administración del Seguro Social (SSA) o el Servicio de Impuestos Internos (IRS). Aquí hay algunas señales de alerta a tener en cuenta:
- Llamadas automáticas
- Amenazas de arresto o juicios
- Demandas de pagos
- Amenazas de que se cancelen su número de Seguro Social o sus beneficios
Denuncie a los impostores del Seguro Social en línea a través del inspector general de la SSA o por teléfono al 800-269-0271 (de 10 a. M. A 4 p. M. Hora del Este).
Denuncie a los impostores del IRS en línea en el Inspector General del Tesoro para la Administración Tributaria (TIGTA) o por teléfono al 800-366-4484.dieciséis
Dónde reportar estafas de desastres y emergencias
Envíe quejas de fraude, despilfarro, abuso o mala administración relacionados con cualquier desastre natural o artificial (incluidos los relacionados con el coronavirus) en línea a través del sitio web de quejas del Centro Nacional de Fraude por Desastre (NCDF) del Departamento de Justicia o por teléfono al 866-720- 5721.
La línea de fondo
Cualquiera puede ser una marca, un objetivo para la estafa de alguien. Aún así, puede reducir el riesgo de ser víctima de los estafadores si usa un poco de sentido común y sigue estos consejos del FBI y la FTC. Si lo estafan, infórmelo de inmediato.
Tenga en cuenta que los estafadores a menudo se dirigen a personas que pueden ser más fáciles de defraudar, es decir, adultos mayores y personas vulnerables. Si tiene un familiar o amigo que está en riesgo, comuníquese con él con frecuencia, comparta consejos para evitar las estafas y discuta las estafas por correo electrónico y qué debe vigilar.